9月20日起，湖北省手机用户“要换运营商，必换手机号”的烦恼将成为历史。9月18日，省通信管理局召开新闻发布会，宣布从9月20日起，湖北省移动、电信、联通三大运营商，将向全省手机用户提供免费携号转网服务，但仅限三大运营商同城携转，暂不对虚拟运营商开放。

省通信管理局市场监管处处长梁长岛表示，本次携号转网的范围限定在湖北省内同城网的手机号码，即武汉的移动、电信、联通用户可相互携转，襄阳等其他市州的移动、电信、联通用户只能在当地携转，不能跨网转到武汉。由于湖北省携号转网服务仍处于试验阶段，对170（虚拟运营商号段）、157和188（TD专用号段）用户暂不提供相关服务。

梁长岛提醒，用户申请号码携转时，需持申请人的有效身份证件，以及携转号码相对应的手机卡，到用户需要转入的运营商自办营业厅免费办理；申请携转的号码必须处于正常使用状态（非挂失、停机等），且已结清除申请日当月账单外的费用；两次号码携转时间间隔至少为120天；携转申请可在当日工作时间内撤销。