| [主持人]各位网友大家好，欢迎您收看中国政府网访谈。今天我们说的话题和我们每一个人，以及我们作为消费者的角色有关，为您介绍三位嘉宾，坐在我身边的是来自国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华，欢迎您黄局。[10-28 15:00] |
| [黄建华]你好，主持人好，网民朋友们下午好。[10-28 15:08] |
| [主持人]第二位同样是来自国家工商行政管理总局法规司副司长朱剑桥，欢迎您朱司长。[10-28 15:12] |
| [朱剑桥]谢谢主持人，网友朋友大家好。[10-28 15:14] |
| [主持人]第三位是中国消费者协会副秘书长董祝礼，欢迎您董秘书长。[10-28 15:20] |
| [董祝礼]各位网友大家好。[10-28 15:28] |
| [主持人]今天请到三位嘉宾我们的话题与消费者权益保护有关，这件事情有这样一个背景，就是在10月25日，十二届全国人大常委会五次会议三次全体会审议通过了消费者权益保护法的修改草案，我们迎来了新的消法，这个新的消法与之前的消法有什么区别？具体细节体现在哪里？对我们有什么帮助？有哪些陷阱我们可以不再跳进去是我们今天探讨的话题。首先想请问一下黄局长，工商部门在消费者权益保护过程中到底有一个什么样的职责？能不能给大家整体说一下？[10-28 15:33] |
| [黄建华]工商部门是负责市场监管和有关行政执法的职责部门，是消费者权益保护法主要的行政执法部门之一，工商部门在市场主体准入、广告监管、流通领域商品质量监管、反不正当竞争、反垄断，市场交易行为和网络商品交易行为的监管、合同监管以及打击假冒伪劣等违法行为这方面都有重要的职责，这些职责都和保护消费者合法权益关系密切。[10-28 15:33] |
| [主持人]其实这次消法的更新换代是适应我们整个时代发展，包括针对新的更多消费形式的出现。那我们能不能先给大家简要地概括一下这次新消法的主要变化？朱司长您先给我们解释一下吧。[10-28 15:34] |
| [朱剑桥]我们都知道，消法是1993年颁布、1994年1月1日实施，距今已经实施将近20年的时间了，《消费者权益保护法》是和我们13亿消费者密切相关的一部重要法律，实施20年来，应该说它在唤醒我们的消费维权意识，保护广大消费者合法权益，规范经营者行为，促进整个市场秩序规范方面发挥了重大的作用。[10-28 15:35] |
| [朱剑桥]但是同时我们也看到，近些年来随着我们国家经济的发展，我们的消费理念、消费结构、消费方式都发生了很大的变化，比如像一些新型的消费方式，像网络购物这样的新型消费方式已经成为了消费领域里面很重要的一个消费者所选择的渠道。所以我们的老消法在有些方面已经渐渐不能适应这种变化的需要，所以在时隔20年之后，我们这次全国人大及时对这部法律做出了一些修改，可以说是适应了社会各界，特别是广大消费者对于现行消法的一些诉求。[10-28 15:37] |
| [朱剑桥]这次修改大体上分为这么一些方面：一是加强社会诚信建设；二是进一步充实细化消费者的权益；三是强化了经营者的义务和责任；四是规范了网络购物等新型消费方式；还有就是明确了行政部门的监管责任，进一步发挥了消协组织的作用，以及规定了一些像虚假广告责任还有加大惩罚性赔偿力度等等大概八个方面。[10-28 15:37] |
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