安徽省地税部门为进一步规范税务管理和税收执法行为，提高行政效能和征管质量，在系统内将全面引入ISO9000质量管理理念，强化税收质量管理。

    安徽省地税局专门制定了《安徽地税系统引入ISO9000质量管理理念全面提升质量管理水平总体方案》，编写了《安徽地税质量管理体系大纲》 ，要求各地按照ISO9000质量管理标准的原理和方法，结合地税实际，“以计算机网络为依托，以征管业务为主线”，建立起标准化、规范化、程序化的税收质量管理体系，开展税收质量管理工作。按照“执法规范、征收率高、成本降低、社会满意”新时期税收工作四项标准，以“规范税收执法、强化内部管理、优质真诚服务、持续改进质量、追求卓越辉煌”为质量方针，明确“征管执法零过错、纳税服务零投诉、行政和内务管理零缺陷”为总目标。省地税局要求各地结合实际制定具体实施方案，计划在今年上半年开展质量管理试点，下半年在全省地税系统全面推广。（记者 蒋明）