为了加快社会主义新农村建设，解决农村信息服务最后一公里问题，农业部在推动电脑、电视、电话“三电合一”信息服务过程中，申请设立了全国统一的农业公益性服务专用号码――12316。2006年5月22日，这一热线率先在吉林省开通（吉林省定名为“12316新农村热线”）。

    “12316新农村热线”由吉林省农业委员会会同有关单位建设，将利用网络、电话、电视、电台、平面等多种媒体，在农民和专家之间搭设一个信息沟通的桥梁，使信息可以随时地、反复地查、看、听、问，真正做到信息与农民零距离、面对面。“12316新农村热线”直接连线专家，由专家接听农民打来的电话，解答农民提出的问题。目前，吉林省已经组建了400多人的专家队伍，涉及种植、养殖、加工、市场供求、政策法规等各个领域，农民在生产中遇到的各种问题，都可以直接向专家咨询。农民只要登记成为用户，每月只收3元钱的包月费,就可以不限时、不限量地拨打电话。而且，从5月22日开始“12316新农村热线”有3个月的试运行期，这个期间不收任何费用。

    吉林省农业委员会负责同志介绍，开通“12316新农村热线”的同时，还建立了电视台和电台直播系统，由专家直接录制成电视、广播节目，在固定时段给农民播放，并且在“吉林农网”网站上发布，农民可以就近到乡镇信息站去收听收看。同时，“吉林农网”为此专门开发了功能完善、内容丰富的数据库，农民想查询更多信息，或者发布信息，乡镇信息站和农网信息员都将帮助农民免费上网。

    吉林农网还创办了 “零公里信息”专刊，专刊实质上就是给农民办的免费信息报，把农民通过12316提出的问题和专家的答案进行精选后登在专刊上。专刊除在吉林农网上刊登外，吉林省农业委员会和吉林省农村党员干部远程教育办公室还将共同组织把“零公里信息”专刊定期发放、张贴在每个村屯的告示板上。

    据悉，农业部正着手积极推动各省（区、市）有步骤地开通“12316”公益性服务专用号码，大力推进信息进村入户，使之成为农民朋友发家致富的“千里眼” 、“顺风耳”和好帮手。