资料图片：我国最新的高速动车组列车首次营运

铁路将推进灵活便捷售票方式

加大动车组异地票、往返票发售力度

加快自动售检票系统试点工作

    为最大限度方便旅客购票乘车，铁路将加大动车组异地票、往返票的发售力度，并在密集开行动车组的城际间，积极推进更加灵活便捷的售票方式，加快自动售检票系统在沪宁杭的试点工作。

    在前不久召开的全路运输工作会议上，铁道部提出在开设动车组专用售票处或售票专区、专口的基础上，进一步规范售票管理工作，积极推进更加灵活便捷的售票方式，最大限度方便旅客购票乘车。

    记者了解到，为更好地服务旅客，树立全新品牌，铁路部门从多方面积极推进动车组服务创新。当前，铁路大力推行新颖和谐的列车服务，借鉴引进民航、星级宾馆等先进服务模式。在满足旅客基本服务需求的基础上，铁路积极推行人性化服务、无干扰服务、重点服务，并尽可能地为旅客提供报纸杂志、影视音乐、时事信息等，不断提升列车服务品位。

    此外，针对动车组的运营特点，铁道部要求加快车站引导系统、无障碍设施、专门进出站通道的建设与完善，全力确保动车组正点运行。铁道部指出，要充分认识维护动车组运行秩序的重要性，进一步增强正点意识，树立按秒计量的理念，建立严格的晚点考核制度，努力提高动车组正点率，并带动全路客车正点率水平的提高，努力实现始发正点率99.9%、终到正点率99.5%的目标。（林晓莺）

全国铁路直通旅客列车客票将提前10天发售

动车组和直达列车客票预售时间不变，仍提前20天售票

异地票预售期也仍保持提前20天发售

    记者从铁道部获悉，为更加方便旅客乘火车出行，自6月5日起，铁路火车票预售期将有所调整，所有直通旅客列车车票提前10天发售。

    据了解，目前各大火车站的车票预售时间，是根据各铁路局实际情况制定的，大多数车站提前4天售票，也有部分车站提前5天、6天或10天售票。

    铁道部相关负责人告诉记者，此项措施是为了更方便旅客购票而推出的。自6月5日开始，所有直通旅客列车车票在票额所在铁路局管内各售票窗口提前10天发售。动车组和直达列车客票预售时间不变，仍提前20天售票；异地票预售期也仍保持提前20天发售。

    所谓直通旅客列车，就是指走行距离超出一个铁路局管内的旅客列车，这些列车一般为中长途列车。同时，在铁路局管内开行的旅客列车被称为管内列车，这些列车一般为短途列车。

    铁道部指出，管内旅客列车车票的预售期由各铁路局根据各局情况制定，但各铁路局管内各车站预售时间要保持一致。此外，铁道部还要求各铁路局加大营销力度，拓展销售渠道，积极组织往返票、联程票等异地票的发售，加强售票组织管理，为广大旅客出行提供便利。（林晓莺）

    资料图片：4月18日，乘坐上海开往苏州的D460次动车组列车的旅客喜悦之情溢于言表。新华社记者 陈飞 摄

    铁道部：动车组列车适当增加停站以方便旅客乘车

    自6月1日起，北京至上海的D31/32次列车将增加天津西、徐州、蚌埠站三处停站；北京西站将加开三列开往汉口、邯郸、石家庄的D字头列车

    “和谐号”动车组是铁路第六次大面积提速调图的最大亮点，受到社会各界的高度关注。记者从铁道部获悉，为更好地满足广大旅客乘车需求，铁路部门将根据客流情况，采取适当增加停站、灵活调整编组、席位共用复用等措施，进一步提高能力利用率。>>详细

    铁路部门全面提高服务质量 打造动车组优质品牌

    作为铁路第六次大面积提速调图的一大亮点，“和谐号”动车组列车的开行，受到社会普遍欢迎和关注。全路各有关部门积极采取各种有效措施，进一步提高客运服务人员使用新设备的熟练程度，全面提高动车组列车服务质量和服务标准，打造动车组优质品牌。

    新运行图的实施进一步带动了客运服务理念、服务方式的转变。伴随动车组的开行，铁路推出了专窗售票、专区候车、专用通道等服务，创新了动车组保洁、餐饮服务机制，初步建立了动车组服务标准体系，树起了新的客运品牌。>>详细