从1月23日到3月2日春运40天期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，旅客改签车票时间不晚于开车前。调整期间，当日当次有效车票办理改乘车手续时，推迟乘车时间不超过3天
1月8日，柳州铁路公安处的民警在向旅客讲解真假火车票的识别方法。当天，南宁铁路公安局在桂林火车站提前启动“平安和谐春运”爱民服务活动，为中外旅客“送安全、送服务”，努力营造一个平安和谐的乘车环境。 新华社记者 陈瑞华 摄
1月8日从铁道部获悉，为更好地利用运能，方便更多旅客，铁路部门对春运期间的旅客退票和改签车票时间进行了调整。
从1月23日到3月2日春运40天期间，一般旅客退票时间调整为不晚于开车前6小时，旅客改签车票的时间不晚于开车前。而此前，旅客退票要求是在开车前办理，团体旅客退票要求是在开车48小时前办理；办理改乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时前办理。
调整期间，当日当次有效的车票办理改乘车签证手续时，推迟乘车的时间不超过3天。团体旅客退票时间和旅客因不可抗力，伤、病（有医生证明）等特殊原因不能按票面标明时间、车次旅行的，按《铁路旅客运输规程》规定办理。因上述特殊情况开车后两小时内改签的车票不能再办理退票。
北京铁路局春运方案出台 3套方案让旅客出行顺畅
新华社北京１月９日电（记者 齐中熙）临近春节，春运出行问题再次成为人们普遍关注的话题。记者９日从北京铁路局获悉，该局春运期间将继续为学生和农民工办理团体票。临客开行将继续根据客流情况，按照基本、预备、应急三套方案陆续分阶段开行，以确保春运期间旅客出行顺畅。
重庆：春运各种客流重叠交叉 市民出行注意错峰
新华社重庆１月１０日专电（记者 朱薇）记者从重庆市政府新闻发布会上获悉，春运期间，重庆将呈现出学生流、民工流、返乡流、探亲流和旅游流等各种客流交叉重叠态势，有关部门提醒市民，尽可能错峰出行，避免出行高峰。
据重庆市政府新闻发言人周波介绍，１月２３日至３月２日春运期间，重庆将呈现出学生流、民工流、返乡流、探亲流和旅游流等各种客流交叉重叠态势。加之受国家节假日调整政策的刺激，预计上述客流在铁路、公路、水运、航空方面都会有不同幅度的增加，客流高峰峰高时长，客流总量总体呈上升趋势。在市春运办的牵头组织下，各项准备工作正在井然有序进行。
