2月3日，浙江省委副书记、省长吕祖善在省委常委、副省长葛慧君等陪同下，来到省信访局慰问干部职工，要求全省各级信访部门按照胡锦涛总书记有关信访工作的要求，进一步做好信访工作，切实维护社会稳定，深入推进和谐社会建设。

    吕祖善指出，信访工作事关民生，是促进社会和谐的基础工作，也是科学发展的重要内容和必要保障。去年以来，全省各级信访部门勤勤恳恳、默默奉献，上为党委、政府分忧，下为人民群众解困，充分发挥信访工作在建设“平安浙江”、和谐浙江中的基础性作用，全省信访总量持续下降，中央考核的非正常上访明显下降，集体上访下降，信访秩序明显好转。省委、省政府充分肯定近年来我省信访工作所取得的成绩，对辛勤工作在信访工作一线的干部职工表示慰问和感谢。

    吕祖善指出，虽然全省信访形势总体平稳，但我省正处在加快发展期，也正是矛盾凸显期。土地征收征用、城市建设拆迁、环境保护等群众反映强烈的突出问题，已成为新时期信访工作的重点。信访工作责任重，压力大，难度高。全省各级信访部门要围绕中心，服务大局，创新方法，探索规律，做出新成绩，开创新局面。

    吕祖善强调，信访工作要紧紧抓住矛盾纠纷排查化解这一重点，着力解决事关百姓民生的信访问题；要全面落实信访工作责任制，坚持和完善领导干部下访接待群众制度，努力使信访问题化解在萌芽状态，在事发地得到解决；要着力于政策导向，强化大局意识，建立起党和政府主导的解决信访问题的良好机制，保持政策的严肃性，研究信访工作中的共性问题；要统筹协调各方利益关系，按照轻重缓急，分门别类处置各类信访问题；要进一步创新联合接访、网上信访等措施，拓宽人民利益表达渠道，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 （记者 嵇哲）