5月24日，随着国家人口计生委副主任江帆一声令下，国家人口计生委组织的心理关怀志愿团第一批120人带着“关怀心理，珍爱生命，大善天下，不辱使命”的誓言从成都市出发，奔赴灾区，为灾区人民提供家庭心理疏导、生育与健康等综合咨询服务工作，帮助灾区人民早日摆脱阴影，开始新生活。

    地震发生后，国家人口计生委为充分发挥人口计生公共管理服务网络在抗震救灾中的积极作用，决定依托人口计生系统已有的生殖健康咨询和心理咨询队伍，邀请多位国内外知名专家培训指导，联系国内相关专业人士组建心理关怀志愿团，国家人口计生委主任李斌任名誉团长。志愿团将深入都江堰、绵竹、安县等重灾区为群众服务。

    在都江堰市，志愿团的专家们兵分两路，一路专家进入受灾群众的帐篷里，与他们亲切交谈，了解他们的心理，安抚他们的情绪。怀有6个月身孕的钟丽君，在地震时受了不小的惊吓，身体状况和情绪不稳定。专家们耐心地对她进行心理疏导，安抚她紧张焦虑的情绪。专家还详细询问了她的身体情况，讲解了孕期需要注意的事项，鼓励她生一个健康的宝宝。市人口计生局的同志为钟丽君购买了牛奶、维生素等物品。

    另一路专家走进临时学校内，了解校内师生的灾后心情，并给他们做了一次心理测试。测试结果表明，大部分师生情绪比较稳定，但有一位初三学生小张，其父亲在地震中不幸遇难，惊慌、伤痛等紧张焦虑心理表现明显，经常有大地在晃动的错觉。专家坐在他身边，用轻柔的语气和他聊天，与他拉近了距离，使他逐渐放松了心情。小张的学习成绩不错，尤其是语文科目比较突出，专家表扬了他的好学，鼓励他好好读书，继续努力，用好成绩作为送给父亲的礼物。听了专家的话，小张显得平静了许多，他表示，要认真复习，争取考上理想的学校。

    心理关怀志愿团制订了完善的活动方案，将全方位进行服务工作。开展现场咨询活动，深入灾民安置点重点开展群体和个案辅导，对情况比较严重的个案，组织力量研究解决方案，派出专人，开展针对性强的上门服务，帮助群众特别是计划生育家庭缓解心理危机，减轻心理压力，抚平心理创伤，树立生活信心。

    结合灾区计划生育服务站热线电话，志愿团向全社会公布咨询求助电话，设立工作站专人值守，保证电话畅通，为灾区群众特别是计划生育家庭提供心理倾诉和求助的绿色渠道。针对地震后常见的心理问题如抑郁症、创伤后应激障碍等的识别和处理，心理关怀志愿团还将组织培训当地人口和计划生育工作人员等，使有需求的群众能够得到及时有效的帮助，使情绪疏导和心理关怀活动得到后续支持。协助灾区的各级人口和计划生育部门建立切实有效的家庭心理关怀、重建家庭幸福的咨询体系，为受灾群众特别是计划生育家庭提供长期的跟踪随访服务。