7月16日，天津市交管部门出台便民新举措，开通全市各局、支队、大队三级为民服务热线电话，共74部，每天24小时受理市民涉及交管方面诉求，听取市民投诉建议，向市民提供出行指南。23394637为民服务热线继续为市民提供咨询服务。

    7月16日开通的74部热线电话，可覆盖全市各交警支队和大队，形成交管局、交警支队、交警大队三级为民服务网络，可24小时受理市民涉及交管业务的诉求，进一步畅通市民投诉和提出建议渠道，还可向市民提供出行指南。为确保市民拨打为民服务热线电话提出的问题件件有回音、事事能落实，市交管局还出台了热线电话专人负责、领导干部亲自办理、定期回访市民、聘请热线监督员、定期分析通报等多项管理措施，以有效避免市民因同一问题反复拨打电话或重复跑路。