2008年8月5日，随着美国、英国、日本、韩国、新西兰、西班牙、捷克、土耳其等奥运代表团和运动队集中抵达首都机场，首都机场迎来奥运大家庭成员抵京的持续高峰，预计今天抵京的涉澳航班约有200多个，奥运包机4个航班，奥运公务机20个航班，抵京的奥运大家庭成员达到4200余人次。

    为了更为便捷的引导奥运大家庭成员，首都机场借鉴雅典奥运会时雅典机场的做法，首都机场在2号航站楼和3号航站楼到达层地面铺设4种颜色的彩色引导标识，紫色为奥林匹克大家庭成员出口，绿色为注册媒体出口，浅蓝色为技术官员出口，深蓝色为运动员及随队官员出口。这样，奥运大家庭成员经过海关以后，只要沿着彩色引导标识，就可以快速的找到航站楼出口，到达奥运大家庭成员专用上车区。据首都机场股份公司相关负责人介绍，这是首都机场按照国际惯例通过贴膜的方式铺设的4种颜色标识，这样航站楼内的标识更加清晰，奥运大家庭成员到达机场后可以迅速离开，同时也便于机场服务人员为奥运大家庭成员提供更加优质快捷的服务。

    在3号航站楼二层到达大厅，奥运大家庭成员、运动员在奥运志愿者的陪同下沿着奥运专用通道彩色标识有序地从行李提取厅内走出来，各国的新闻媒体记者在彩色通道两边对抵京的奥运大家庭成员进行采访和拍摄，整个大厅内秩序井然。"北京的新航站楼非常漂亮，一切设施都非常便捷，流程也非常顺畅",墨西哥代表团运动员对首都机场给予了高度评价。

    据首都机场股份公司相关负责人介绍，为了更好的服务奥运，首都机场还进行奥运场馆、奥运流程的小语种培训，并新招聘８０名有语言特长的社会志愿者，目前这些身着红色T恤的志愿者们已经到岗。同时，首都机场在航站楼内增加使用6种语言针对奥运的指引广播。为了服务好奥运大家庭成员，首都机场大量增加服务大使岗位，目前仅3号航站楼服务大使岗位就达44个，服务大使人数达到160人，在航站楼内的关键区域随处可见笑容可掬的服务大使，她们将为奥运大家庭成员和各国旅客提供全方位的问询服务。考虑到大批代表团集中到达的人员中有特殊群体的实际情况，首都机场还新增填单台无障碍设施。此外，首都机场还在奥运保障期间持续进行各流程主要保障环节运行情况的评估工作，通过自我评估不断提高自身的服务水平，以期为奥运大家庭成员提供更加便捷、更加温馨的服务。