涉及58个窗口服务行业、402万从业人员的迎世博服务今起全面启动。记者从11日召开的迎世博600天行动计划窗口服务指挥部工作会议上获悉,《本市迎世博600天窗口服务行业行动纲领》与《迎世博600天行动计划汇编册》已获批准,上海市窗口服务迎世博工作即日起全面展开。
会议明确本市“迎世博600天行动计划窗口服务指挥部”由43个窗口行业主管部门同19个区县政府领导组成。全市窗口服务行业迎世博的总体目标是要努力实现“四个一流”,即服务设施、品质、水平、环境创一流;推进“四个无障碍”,即上海中心城区窗口实现服务语言交流无障碍、残障设施无障碍、刷卡服务无障碍、便捷服务无障碍;达成“四个标志”,即窗口服务形成文明风貌的展示之窗、引领消费的时尚之地、海纳百川的美食之都、诚信服务的礼仪之城。副市长艾宝俊出席会议。(吴卫群 王小娟)