记者从铁道部获悉，当前，铁路部门认真应对，全力做好2009年元旦期间旅客运输工作，力争夺取首季开门红。

    根据国务院通知，2009年元旦放假时间为1月1日至3日。做好2009年元旦期间旅客运输工作，对于铁路部门大力增运增收、夺取首季开门红和迎接即将到来的春运，具有重要意义。由于明年元旦与春运时间比较接近，铁道部要求各铁路局结合春运能力安排，针对元旦客流特点，妥善安排好元旦期间的运力。

    铁道部要求，各铁路局要优先采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间夕发朝至列车必须满轴运行。各铁路局可根据客流需求，使用春运临客运行线增开客车，增加大城市间旅客输送能力。其中，上海、北京铁路局和广州铁路（集团）公司要根据可能出现的提前返乡民工流与探亲流叠加情况，做好准备，提前启动。各铁路局对这次调图中新增的列车要加强营销宣传，做好客流组织工作，并安排好华东、东北、京津、广深、胶济五大区域内中短途动车组的开行对数或组织重联运行，充分利用动车组运载能力。

    铁道部要求，各铁路局要强化营销和竞争意识，有针对性地做好客运营销工作，大力拓展客运市场，要及时、准确掌握站车客流变化情况，加强席位复用共用，努力提高列车上座率；要制定有针对性的措施，解决好待客、餐饮、卧具、供水等方面存在的问题，加强投诉受理，落实首问负责；要根据站房设备条件，进一步优化旅客购票、候车、乘降、出站的流程；要针对可能出现的行车事故、灾害天气、设备故障等对客车运行的影响，完善应急处理预案，逐级明确责任，及时妥善处理。（记者 王耘）