12月3日,吉林省政府新闻办和省卫生厅联合召开新闻发布会,通报了近期吉林省卫生系统开展纠风工作的有关情况。
据介绍,今年9月,省卫生厅委托省社情民意调查中心,对在长的24家重点医院,开展了出院患者满意度调查。调查内容主要包括:医务人员服务态度,接受吃请、红包、回扣情况,医疗药品价格公开情况,乱检查、乱开药、乱收费情况,医生是否主动告知病情以及投诉问题是否及时处理等6个方面。调查对象来源于24家重点医院的出院患者,由省卫生厅随机抽取一定数量的出院患者,将出院患者的电话号码提供给调查中心,由调查中心进行随机访问调查,再采用公众满意度测评方法进行总体评价。通过访问调查和总体评价,24家医院的总体满意度为89.8%,群众对医疗卫生行业的满意度有所提升。
省卫生厅还对全省9个市(州)及所辖18个县(市、区)27家医疗机构和所有在长的中省直40家医疗机构开展了明察暗访、巡视督导工作,累计发现问题394个,提出意见建议150条,共处理处罚相关科室223个,责任人492人,其中16名院级领导承担领导责任、158名中层干部负连带责任,1人受到行政记大过处分、2人被免职、4人被降职使用、1人被停职、5人被辞退,总计处罚金额16.4万元。
省卫生厅相关负责人表示,患者就医药费检查费过高、收费不公开,医务人员服务态度、职业道德、接受吃请、收受红包等问题提出的意见和建议,将作为卫生系统今后纠风工作的重点。(记者周芳)