5月12日至14日，国家税务总局党组书记、局长肖捷带领有关司局负责同志，到贵州省调研，走访了部分重点税源企业，看望基层税务干部职工，听取各级税务干部对“十二五”税收发展问题的意见和建议。
积极拓展纳税服务内容
纳税人有哪些涉税诉求，对税务部门纳税服务工作反映如何，对税收政策有什么意见，是肖捷非常关心的问题。肖捷一到贵州，就赶赴企业调研。他先后来到贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司、贵州省制药行业龙头企业益佰制药股份有限公司和产销量全国第一的贵州钢绳集团有限公司，与企业负责人和管理人员深入交谈，仔细了解企业品牌创建、生产经营、自主创新等方面情况，认真听取企业对税收工作的意见和建议。肖捷向纳税人为国家税收事业发展作出的贡献表示感谢，对企业坚持依法诚信纳税、积极吸纳下岗失业人员、不断提高产品质量，勇于承担社会责任的做法表示敬意。他强调，税务部门要切实采取措施改进和优化纳税服务，积极拓展纳税服务内容，为促进企业做大做强、更好地履行社会责任提供帮助。要牢固树立主动服务的意识，随时了解企业的合理涉税诉求。要积极开展税收政策宣传、辅导工作，使企业全面、及时地了解和用好各项税收政策，同时要协助企业有效防范涉税风险。要不断改进纳税服务手段，大力推广同城通办等行之有效的服务方式，尽可能为纳税人提供各种便利，减轻纳税人办税负担，提高办税效率。
切实关心基层税务干部职工
贵州地处祖国西南，条件比较艰苦，前一段又遭大旱。肖捷十分惦记基层税务干部职工，专程前往毕节“开发扶贫、生态建设”试验区和革命老区遵义市看望慰问市局、县局和乡镇分局的税务干部职工。在市、县局机关，他深入每个科室，一一看望干部职工，同他们亲切交谈。在乡镇分局，他走进每个办公室，并来到宿舍、灶台，仔细了解税务干部职工的工作生活情况，询问大家有什么困难。肖捷强调，基层税务干部直接面对广大纳税人，是各项税收工作的基础，抓好基层建设至关重要。各级税务机关要进一步重视基层、关心基层、服务基层，努力解决基层发展中存在的问题和困难。要切实关心基层特别是条件艰苦地区基层税务干部职工，按照国家政策规定，积极为基层办实事，努力改善他们的工作生活条件，确保基层各项工作安全、规范、有序开展。要高度重视税务干部队伍建设，不断加大干部教育培训力度，扎实推进党风廉政建设，切实强化税收内部监督，为做好各项工作提供可靠保证。
精心谋划“十二五”税收发展大计
在贵州调研期间，肖捷召开了有省、市、县（区）、分局各级税务干部参加的座谈会，就“十二五”税收发展问计于基层。大家结合工作实际，就“十二五”时期税制改革与税收政策调整、税收征管与纳税服务、税务干部队伍建设与专业化人才培养、党风廉政建设与税收内部监督等方面工作有针对性地谈了意见和建议。肖捷不时与大家进行沟通与交流，并指出，今年是“十一五”的最后一年，根据中央部署，总局正在开展税收“十二五”规划的研究和编制工作。认真总结“十一五”税收工作，准确把握“十二五”税收工作面临的形势，科学编制税收“十二五”规划，对于推进中长期税收事业科学发展，具有重要意义。全国税务系统要按照贯彻落实科学发展观、加快经济发展方式转变等要求，群策群力，把税收“十二五”规划研究好、谋划好、实施好，不断开创税收事业发展新局面。来自基层一线干部职工的意见与建议，经过了实践积淀和认真思考，反映了很多实际问题，对税务总局研究编制税收“十二五”规划具有很好的参考价值。税务总局机关的同志要深入基层开展调查研究，广泛听取税务干部职工的意见和建议。基层的同志要积极参与，建言献策。通过上下共同努力，编制出既有前瞻性和预见性，又有针对性和操作性的税收"十二五"规划，为中长期税收事业发展提供有力的指导和帮助。
继续扩大国税局、地税局合作
近年来，贵州省国税局、地税局按照税务总局统一部署，大力加强协作配合，在开展联合办税等方面取得新的进展。在调研中，肖捷对此表示赞赏，他指出，在目前的体制下，加强国税局、地税局之间的协作，是方便纳税人、降低税收成本、提高税收征管质量和效率的重要举措。各级国税局、地税局要在现有工作基础上，深入进行研究和探索，进一步扩大合作的范围和深度，形成更紧密、更有效的合作机制。各级税务机关领导干部要高度重视，不断增强大局意识、效率意识，自觉主动地抓好这项工作。要对目前的纳税服务和税收征管等工作进行系统梳理，凡是两家能共同开展的，就要携起手来，共同来做，努力达到改进纳税服务、提高税法遵从度和税收征收率的目的。
在黔期间，肖捷与贵州省领导就经济、税收问题交换了意见，代表税务总局党组向他们对税收工作的关心和支持表示感谢。他特别指出，近年来贵州省税务部门在省委省政府的关心支持下，克服艰苦条件，认真履行职责，顶住国际金融危机和百年难遇大旱的不利影响，各项工作取得了新的成绩。他对广大税务干部职工的辛勤工作表示衷心感谢。他同时强调，今年的经济形势十分复杂，要密切关注经济税收形势的发展变化，更加周密地做好应对复杂形势的准备，继续毫不放松地抓好组织收入工作，努力实现全年税收收入预期目标。
