5月15日上午9点，2011年首次全国快递业务员职业技能鉴定考试在29个省（区、市）同时开考。国家邮政局副局长苏和视察了北京考区的考试情况，国家邮政局职业技能鉴定指导中心主任、局办公室主任王梅和北京市邮政管理局局长刘君陪同巡考。

    据统计，本次考试全国共有21274名快递业务员报名参加。其中，广东、北京、浙江、江苏、上海等省（市）参加鉴定考试的人数均超过1100人，广东更是达到了4000人。从报名人数看，快递企业对员工持证上岗的需求仍很迫切。今年参考企业范围更广、考前培训更充分、组织准备更到位。除了一般的民营快递企业之外，一些外资企业，如联邦快递等也报名参考；同时，很多新注册的快递公司或意欲开展快递业务的公司也纷纷报名。参加考试的企业都给参考员工配发了专门的教材和考试用品用具，并进行了有针对性的培训，力求做到“应知应会”；考试中员工统一着装，考场管理更加规范。据考生反映，这次考试试题总量、难易程度适中，考试内容更加贴近快递业务员的日常工作和技能要求。

    苏和强调，人员素质直接决定企业的长远发展，快递企业经过多年快速发展，目前处于调整和转型的关键时期，只有提高企业一线员工的知识和技能水平，才能提升服务质量，增强企业竞争力。

    王梅表示，今年快递业务员职业技能鉴定工作将向纵深发展，5月份中级快递业务员职鉴教材将通过终审，下半年将在全国范围内启动中级职业技能鉴定考试工作。

    国家邮政局职业技能鉴定指导中心接收到的各省（区、市）考点反馈信息显示，各省（区、市）自上而下高度重视此次考试，全国共设59个考点，670多个考场，共有80余名经过培训的督导人员分别负责各地考点的督导工作，各考场井然有序，考试顺畅进行。