8月18日,中央召开窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议后,努力把创先争优活动办成群众满意工程省委创先争优办负责人在云南省分会场就落实会议精神作动员部署,要求以为民服务为重点,深入推进“四亮四评”主题实践活动,全面推行党员责任区,努力把创先争优活动办成群众满意工程。
会议指出,窗口单位和服务行业面向群众、直接服务群众,是为民服务的第一线,搞好窗口单位和服务行业“为民服务创先争优”活动意义重大、影响深远。各地各部门各单位要认真学习贯彻中央有关精神和要求,深刻认识在窗口单位和服务行业开展“为民服务创先争优”活动的重大意义,切实把思想和行动统一到中央的决策部署上来。
会议强调,要突出为民服务这一重点,扎实推进窗口单位和服务行业创先争优活动,让广大群众在创先争优活动中得到实惠。要立足行业实际、搭建服务平台,注意整合政务服务中心、农民服务站等资源,普遍建立办公服务大厅,开设服务窗口,公开服务流程,构建方便快捷的为民服务平台。要丰富活动载体、创新服务方式,把原来的工作部署与中央的要求有机衔接,充分运用现有活动载体和平台,深入推进“四亮四评”活动,努力打造云南省“为民服务创先争优”品牌。要重在解决问题,提高服务质量,前移服务端口,延伸服务链条,切实改进服务态度和作风,从便民利民出发,优化工作流程,简化办事程序、提高服务效能。要坚持群众评议,务求取得实效,坚持开门搞活动,运用公开承诺、领导点评、群众评议、授旗评星的办法,抓住群众最关注的服务态度、服务质量、承诺践诺、办事效率、廉洁情况等,把领导要求、党员自觉、群众促进有机结合,不断提高服务水平和质量。
会议要求,全面推行党员责任区,引导党员发挥作用,规范党员责任区管理,切实把为民服务各项措施落到实处。要进一步加强组织领导,强化部门责任,坚持条块联动,加强分类指导,深化党群共建,注重宣传引导,构建长效机制,扎实推进窗口单位和服务行业创先争优活动。(记者 程三娟 施铭 实习生 陈怡希)