8月18日，全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议刚结束，广西壮族自治区党委接着召开视频会议，就全区窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动进行部署。

    广西壮族自治区党委副书记、自治区创先争优活动领导小组组长陈际瓦在会议上讲话，广西壮族自治区党委常委、组织部部长周新建主持会议。

    陈际瓦指出，在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动是落实以人为本、执政为民的具体行动，也是当前和今后一个时期创先争优的重点。为民服务创先争优要坚持民生为重、服务为先，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神面貌的形象窗口。要注意把握4个重点：坚持以便民利民为导向，不断提升本单位本行业的服务能力和水平；坚持以优化环境为重要内容，充分展示广西开放开明、富商安商、宜居宜业的良好形象；要坚持以转变作风为重点，让群众切实感受到创先争优带来的新气象、新变化；坚持以群众满意为标准，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事，不断提升群众满意度。

    陈际瓦强调，为民服务创先争优要着重在推行“四个五”上下工夫。要着力推行阳光操作“五公开”，将受理单位和具体机构公开、办事人员身份公开、办事承诺公开、办事流程和要求公开、办理流程和结果公开；要着力推行承诺服务“五个好”，即执行政策好、服务态度好、办事质量好、遵纪守法好、群众评价好为标准，打造服务品牌；要着力推行行业自律“五不要”，即百问不烦、百难不倒、百私不藏、百责不诿、百事不欺；着力推行问责管理“五制度”，抓紧建立和完善首问责任制、限时办结制、责任追究制、绩效奖惩制、群众评议制，提高制度的约束力和执行力。各地各单位要按照中央和自治区党委的部署要求，落实工作责任，营造良好氛围，建立健全长效机制，确保活动常抓常新、取得实效。