从云南省公安消防总队获悉，云南省、州、县三级目前已建成了火灾隐患举办投诉中心156个，共计受理举报投诉4447起，查处火灾隐患10521条，实现了全省火灾隐患举报投诉的全覆盖。据悉，云南省消防总队组织研发的“云南省火灾隐患举报投诉管理系统”，通过嵌入“社会公众服务平台”和“云南消防政务网”，承担起火灾隐患举报查处情况登记、奖励、曝光等信息的统计分析等工作。火灾隐患举报投诉中心还开通“96119”举报投诉专线，设立互联网邮箱和消防政务微博，实行24小时全天候专人值班，及时受理群众举报投诉。根据《云南省火灾隐患举报投诉工作管理规定（试行）》，分别给予举报人300元至1000元不等的重奖。