11月19日起,以三级医院为主的医疗机构将迎来“年度大考”。广西壮族自治区卫生厅将组织2012年全区医疗机构“三好一满意”及优质护理服务等活动督导检查,全面评价医院在诊疗、护理、控制医疗费用不合理增长等方面的水平,督查结果将直接影响医院的等级评审。
据了解,从去年开始,卫生部决定用三年时间在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动,旨在强化医疗机构内部管理,努力做到“服务好”、“质量好”、“医德好”,实现“群众满意”的目标。从11月19日起,广西共有近100名领导和专家参与此次督查,历时10天。督查范围涉及全区14个市,重点检查55家三级医院和部分二级医院,将全面检查这些医院在优化医疗服务流程、规范医疗执业行为、合理检查、合理治疗、合理用药及控制医疗服务费用方面是否存在不合理增长。
记者在督查方案中看到,许多群众关心的就医问题都列入了检查细则中。如优化门急诊服务的项目中,要求挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。检查组人员将在医院门急诊进行暗访,服务窗口排队时间超过10分钟将被扣分。检查报告出具时间也有要求,如超声检查,自检查开始到出具结果时间不超过30分钟;大型设备检查项目,自开具检查报告申请单到出具检查结果,时间不超过48小时。
此次检查还有针对医疗费用方面的内容,要求医院门诊和住院费用平均增长率相对稳定合理。检查人员将通过查资料、查报表等方式进行医药费用增长比例的比较,发现门诊和住院病人平均医药费用增长高于9%、平均住院日大于15天等情况,医院都将被扣分。
据了解,目前卫生部门正在进行三级医院复评工作,由于自治区卫生厅将此次督查结果作为医院等级评审的重要评价依据,因此对不少医疗机构来说,“大考”成绩至关重要。