3月1日，中国快递协会快递与网上购物专业委员会在苏州召开会议，总结2012年业务旺季期间快递企业与电商企业之间的合作情况，就快递与电商间业务协调、信息互联互通以及网购消费者对快递服务的需求等问题进行研究交流。来自邮政速递物流、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通、宅急送、天天、国通、快捷等快递服务企业的副总经理和运营总监、电子商务部负责人，以及天猫物流事业部的代表参加了会议。中国快递协会副秘书长、快递与网购专业委员会主任邵钟林主持会议。

    与会代表分享了应对旺季高峰的经验，并就下一步如何提高网购快递服务质量，加强网络建设、提升运输时效和末端服务水平，进一步完善旺季服务保障预案，丰富快递产品结构，满足消费者对快递服务的多样化需求等问题进行了交流发言。来自天猫的代表对2012年全年网购快递的市场容量、线路时效、消费者评价、市场需求等进行了详细分析，对2013年的发展规划进行了全面介绍。

    邵钟林高度评价了2012年网购促销季，快递企业多措并举，确保了旺季服务保障工作平稳运行。他表示，快递企业与电商企业在产业链上已形成紧密的合作关系，相互依存，联动发展。双方应进一步完善合作，互惠共赢。协会将一如既往地发挥邮政行政管理部门与快递企业间的桥梁纽带作用。

    国家邮政局市场监管司和浙江省快递协会的相关人员参加了会议。