4月9日，邮政业消费者申诉处理工作座谈会在福建厦门召开。国家邮政局消费者申诉受理中心、福建省邮政管理局领导在会上作了讲话。来自广东、辽宁、云南、甘肃、新疆等13个省（区）邮政管理局的申诉受理人员及邮科院代表参加了会议。

    会议强调了申诉受理工作的重要性，对如何加强消费者申诉工作以及申诉处理系统升级改造等内容进行了研讨，并分析了目前工作存在的不足。与会代表结合工作中遇到的典型案例进行分析，积极为提升消费者申诉处理工作水平建言献策。