新华社北京２月１８日电（记者 张淼淼）除夕夜１１时左右，年味正浓。北京朝阳区北苑路８６号院Ｂ区刘女士家中却突然陷入黑暗，因为预购电量用尽，刘女士焦急地向电力部门求助，２２分钟后，北京电力朝阳供电公司安华供电所的工作人员将储有５０千瓦时的电卡送到了刘女士手中。

    据记者１８日从北京电力公司了解，１７日下午４时到１８日凌晨１时４１分，北京市区及门头沟、延庆等地区共有２４个像刘女士这样因为未及时给电表充值而突然电量用尽的家庭，享受了北京电力公司的应急送“光明”服务。此外，１７日下午５时到１８日上午８时，北京电力公司所属的５４个２４小时人工售电网点还为２３７位客户提供了售电服务。

    北京电力公司工作人员告诉记者，年三十，北京电网的运行平稳，最大负荷为６５９．３万千瓦，由于生产和办公用电减少，用电量明显低于平时的工作日和周休日；但除夕夜零时前后，各类过年的庆祝活动开始上演，生活及照明用电增加，使得北京电网负荷高于平日同一时间的１０％。

    来自电力部门的统计显示，从１７日早７时到１８日早７时，北京电力９５５９８服务热线总共受理客户电话１６８０个，其中，咨询、查询电话１０２２个，受理报修供电故障２１７个。

    据悉，为确保除夕和整个春节期间的电力供应，北京电力公司安排了电网调度、变电、输电运行及客户服务等一线岗位人员坚守岗位；１４部发电车分别在北部的大屯和南部的右安门待命应急，在１６个区域供电公司总共有２７００多人、３００多部车辆的抢修队伍随时应急待命。