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上海有些餐馆年夜饭质次价高成市民春节投诉重点
中央政府门户网站 www.gov.cn   2007年02月25日   来源:新华社

    新华社上海2月25日电(记者俞丽虹)新春佳节少不了亲友聚餐,但餐饮质量却难以让人满意,尤其是年夜饭质次价高成为上海市民春节投诉的重点。

    统计数据显示,2月18日至24日,上海“12315”热线共受理消费者投诉385件,同比上升16%左右。其中,餐饮食品类投诉为48件,占投诉总量的12.5%,在各类投诉中列第一位。

    春节前夕,上海有关部门曾发布“消费预警”,提醒消费者谨防年夜饭“质次价高”。春节期间,不少消费者投诉,由于年夜饭用餐人数众多,饭店的服务质量明显打折扣,甚至连倒茶水、递纸巾等基本服务都无法保障。有的消费者购买了年夜饭套餐,结果发现部分菜肴已经变质。

    此外,一些饭店还随意取消消费者预订的宴席,故意抬高海鲜等菜肴的实际价格,或者在结账时强行收取所谓的“茶位服务费”等。

    据统计,今年春节,上海180家主要餐饮企业共卖出年夜饭1.58万桌,平均每桌的价格达到1500元。

 
 
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