购物怕买到假冒伪劣商品，旅游怕黑心导游坑蒙拐骗，就餐怕老板“温柔一刀”……不少人在消费时，“怕”字当头，以至于不敢放心消费，影响了消费信心。

    对此，湖南省委、省政府出台了《关于进一步扩大我省消费需求的指导意见》，针对消费信用不足、消费市场不优、消费文化不浓等问题，相应提出要采取措施，健全消费信用体系，强化消费市场监管，加强消费文化宣传，努力营造有利于消费的良好环境。

    就健全消费信用体系，《意见》要求加快建立消费信用平台，结合人民银行企业和个人信用信息库、工商部门企业信用信息库、公安部门公民信息库、湖南信用网以及信息交换平台等建设，构建覆盖全省的消费征信体系。大力发展消费信贷，适当降低消费门槛，改进消费信贷服务方式，推动消费信贷由以住房、汽车等为重点逐步延伸到旅游、教育、家庭耐用品等更多领域。提高城乡居民的信贷消费水平，大力推广信用贷记卡、个人支票等消费信用工具。在风险可控的前提下，扩大基层金融分支机构的信贷审批权限，对就业能力强、信用程度高、预期收入稳定的群体，适当扩大授信额度。加大对弱势群体的金融支持，积极开展农户小额信用贷款、农户联保贷款、下岗失业人员小额担保贷款等贷款业务，建立和完善农村个人贷款财产抵押制度。加大对消费品生产和流通企业的金融支持，对农业产业化龙头企业、连锁经营企业给予仓单质押、商品权质押贷款等信贷支持。

    《意见》就强化消费市场监管也提出了具体要求。提高政府行政职能与效率，切实优化消费市场环境。整顿市场秩序，加大治乱减负力度，进一步清理行政事业性收费、摊派、赞助等，依法为企业营造宽松的市场环境。加强商品价格监督和质量检测，严厉打击金融犯罪、涉税犯罪、制假售假、非法传销、价格欺诈、地下“六合彩”等地下私彩赌博、不正当竞争、商业贿赂以及侵犯知识产权等破坏市场秩序的行为。重点开展食品药品安全，“百城万店无假货”，“价格计量信得过”，“守信用、重合同”，“质量诚信”等专项活动。切实维护消费者的合法权益，健全城乡消费投诉监督机构和消费争议仲裁机构，发挥消费者协会、12358价格热线等监督平台功能。

    就加强消费文化宣传，《意见》要求把握科学的消费舆论导向，大力倡导健康、和谐、可持续的消费理念，广泛开展消费文化的宣传教育，推动形成绿色、安全、文明的消费行为。鼓励企业和社会团体建立各类消费信息网站，健全消费信息发布渠道，及时发布各类消费信息。 （记者　柳德新）