贵阳市长值班热线：来电尽关民生事

    新华社贵阳５月６日电（记者 黄勇）5月５日上午，２４小时有人值守的贵阳市市长值班热线进入忙碌时段。当班的邓琳和胡耘开始忙碌起来，来电中多数是关于供水、用电等民生事情。

    “贵阳市石洞坡一小区供不上水”“南明一小区下水道堵了几天了，找了居委会也没解决”“阿哈湖水库旁边有人摆烧烤摊，污染环境扰民”……每接到一个电话后，邓琳和胡耘要打好几个电话，迅速到联系相关部门，要求迅速派人查看，尽快解决。忙的时候，一个问题还没布置好如何解决，另一个电话就进来了。正因为这样，原来安排的上下午各一人值班，改成了两人合并起来值一天班。

    １１时，一名外地大学生打进了热线，称在贵阳花溪被人骗了钱，报警后感觉未被出警人员重视。胡耘再次致电当地政府的值班室，要求再派警员前去处理，同时叮嘱要客气点，热情点。

    市长值班热线平时是专人值守。为方便他们休息，“五一”长假期间专门安排了贵阳市政府办公厅其他处室的人员值班。

    除一些日常小事外，突发事件也是市长值班热线高度关注的事情。

    ５月３日，由于天气突变，贵阳市部分地区遭受冰雹袭击，部分房屋屋顶受损，农作物受灾。市长值班热线得知情况后，专门要求受灾地区的有关部门迅速核实灾情，帮助受灾户渡过难关。

    ５日正在值班的贵阳市政府秘书长董兰杵说，打电话进来反映的情况看起来多是小事，但都关系民生，不尽快解决，欢乐和谐的节日气氛就会受到影响。因此，市长值班热线的职责就是做好协调工作，推动问题的解决。

五一黄金周南京交警为外地游客提供指路“地图”

    新华社南京５月６日电（记者 王骏勇）从今年五一黄金周开始，进出南京的外地驾车游客不必再为不认识路而发愁，南京交警将为他们免费提供“城际通指路路书”。截至目前，共有２０００余名驾车游客受到了交警的这项指路服务。

    据南京市交警支队沪宁高速大队教导员韩勇介绍，黄金周期间，外地驾车游客较多，因为不熟悉道路情况，既对本人的出行带来不便，也容易影响城市交通。

    为此，南京交警在沪宁高速公路南京收费站设立“城际通免费指路服务站”，对外地来宁游客提供问路咨询，并免费提供打印的“南京交警城际通免费指路路书”，包含详细的点对点行驶地图和道路提示。

    据悉，“路书”上主要有４项内容：一幅供驾驶员参考的行驶地图，南京交警对市区禁行、管制、施工道路和堵点的提示，从出发点到目的地的地名、总里程、咨询时间等导路内容，以及告知驾驶员具体绕道、转弯的指路信息。

    遇到问路，交警只需在电脑里面输入起点和目的地，由电脑自动“规划”线路或人工设计路线，然后输入“车牌号码”“所属地区”等内容，要不了多久，打印机就会自动打印出一份内容详尽的“路书”，城市单行道、禁行道等一目了然。

    一些外地游客表示，以前出来旅游经常找不着路，有时候还因走错道被交警罚款，南京交警的做法真正给外地驾车人提供了便利。