新华社武汉５月２３日电（记者 沈翀、俞俭）武汉市将行政审批过程的每一环节纳入“电子眼”监控，使行政审批更加透明公开，办事效率更高。

    武汉市行政效能电子监察系统近日正式开通启用。这个系统利用计算机网络和“电子眼”等信息化手段，实现对全市１５个区级政务服务中心和４１个市直部门行政审批项目办理过程的实时监察，并对２５个办事大厅实行视频监控，具有实时监察、预警纠错、绩效测评、信息服务及投诉处理等５大功能，除了监察不作为、乱作为外，还可以适时向办事人员提醒审批事项的时限、流程规则等。

    据介绍，这一系统的运行给企业和群众办事带来方便，并从运行机制、技术手段上堵住过去审批中存在的“门难进、脸难看、事难办”等情况的发生。

    武汉市纪检、监察部门同时开通实时投诉系统，申请人可根据受理流水号登录武汉审批网随时查询办理结果，对超时办理、违规收费、增设审批条件等违规行为，在武汉行政审批网站或通过举报电话维护自己的合法权益。