新华社北京９月３日电 国际残奥委会３日在北京召开执委会会议。中共中央政治局委员、北京市委书记、北京奥组委主席刘淇在会上致辞时说，北京残奥会的各项筹备工作已全面就绪。
会议由国际残奥委会主席菲利浦·克雷文主持。国际残奥委会执委会全体成员及全国政协副主席、中国残联主席、北京奥组委执行主席邓朴方等出席会议。
刘淇在致辞中首先代表北京奥组委对国际残奥委会执委会会议的召开表示祝贺。他说，残奥会是全世界残疾人的体育盛会，是展示残疾人崇高精神和时代风采的舞台，承载着全世界残疾人的梦想与追求。多年来，在国际残奥委会的领导下，残疾人奥林匹克运动蓬勃发展，在促进残疾人融入社会、增进社会对残疾人的理解、发挥残疾人潜能、实现残疾人人生价值等方面发挥了重要作用；残奥会已发展成为增进各国人民的友谊与了解、促进人类文明进步的盛会。国际残奥委会在促进世界残疾人体育及各项事业发展中作出的贡献，得到了包括中国人民在内的世界各国人民的广泛赞誉。
刘淇强调，举办一届有特色、高水平的残奥会，进一步加强中国与世界各国残疾人朋友的合作与友谊，促进残疾人奥林匹克运动和各项事业的发展，是中国政府和人民的真诚愿望。中国政府对北京残奥会筹办工作高度重视、大力支持，胡锦涛总书记、温家宝总理多次对北京残奥会筹办工作做出明确指示，要求努力实现两个奥运同样精彩的目标。
刘淇说，在国际残奥委会的指导帮助下，在中国政府和人民的大力支持下，北京残奥会的各项筹备工作已经全面就绪。目前，４万多名残奥会工作人员和志愿者已全部到位，北京与青岛、香港等协办城市已在竞赛组织、接待服务、城市运行等各方面做好充分准备，正热情迎接世界各地的残疾人运动员和朋友们的到来，共享残疾人奥林匹克运动和北京残奥会的荣誉与欢乐。
刘淇表示，北京奥组委将为所有参与北京残奥会的残疾人运动员和大家庭成员提供一流的竞赛和生活设施，开展规范高效的竞赛组织工作，并在机场、残奥村、各竞赛场馆、定点医院等重点服务场所提供个性化服务。此外，北京奥组委将进一步做好残奥会媒体服务和新闻宣传工作，精心组织残奥会开闭幕式等文化活动，确保实现举办一届有特色、高水平的残奥会的目标。
克雷文对北京残奥会筹办工作予以充分肯定。他说，北京残奥会的筹办工作非常全面，国际残奥委会确实“感受到了两个奥运同样精彩”，他相信本届残奥会将取得圆满成功，书写残疾人奥林匹克运动新的篇章。
赵春鸾：北京将于2010年前实现服务残疾人全覆盖
新华社北京９月３日电（记者李江涛）北京市将于２０１０年前在每一个街道乡镇和有条件、有需求的社区，建设一个示范残疾人温馨家园，实现服务残疾人全覆盖。
北京市残疾人联合会理事长赵春鸾３日在北京残奥会主新闻中心举行的新闻发布会上说，目前北京市已建成１５０个示范残疾人温馨家园，总面积为４５８１４平方米，分布在全市１８个区县的街道乡镇和社区（村），已惠及４．５万名残疾人。
据赵春鸾介绍，示范残疾人温馨家园是建在基层社区、离残疾人最近的综合服务平台，具备服务、活动、教育和展示四大功能，残疾人就近便可以享受到康复、教育、就业、社会保障、维权、生活照料、文体活动、托养、无障碍等各项特色服务。
她说，建设温馨家园的费用主要来自政府投资，其次是残疾人就业保障金和社会各界的支持等。
赵春鸾说，温馨家园为残疾人提供了优质温馨的各项服务。专业康复医师指导下的康复训练使残疾人康复需求得到满足。康复辅助器具站免费为残疾人提供的转介服务和技术指导，改善了残疾人功能，提高了生活自理能力。技能和知识培训使残疾人的潜能得到发挥，参与社会能力增强。各种适合残疾人的文体娱乐活动使残疾人愉悦了身心，强健了体魄。日间照料、心理咨询、信息无障碍等特色服务普遍开展，社会助残氛围更加浓厚，许多爱心企业和单位免费提供温馨家园场所，２０００多名来自社会各界的助残志愿者为残疾人送知识、送服务，使残疾人不出社区就享受到了生活、学习和工作等方面体贴入微的服务。
北京无障碍设施达到世界先进水平
新华社北京９月３日电（记者赖臻）“前几年不敢出家门，好不容易出去一回净往地上看了，凡是碰到有台阶的地方只能选择不去。”在轮椅上度过２０多个春秋的北京姑娘关艳３日告诉记者，现在这些顾虑大大减少了，家人经常带着她进超市、逛商场。在首都机场，不需要别人帮助，她便可以完成办票、登机。而在不久前，关艳还无障碍地游览了故宫“前三殿后三宫”的主景。
早在上世纪８０年代，北京市便着手进行城市的无障碍建设，借举办奥运会和残奥会之机，实现了从点、线到面的全面改观，由单纯硬件建设到营造整体环境的转变，首都城乡的无障碍化进程取得了历史性突破，一举成为全国首批无障碍建设示范城市。
北京市残疾人联合会负责人赵春鸾３日介绍，为了使北京的无障碍建设能与世界水平看齐，北京市首先从法制建设入手，制定了无障碍设施建设和管理条例，成为全国第一个颁布无障碍工作地方性法规的城市，依法维护残疾人出行的权利。与此同时，还建立了以北京市规划委牵头的无障碍设施建设和改造工作联席会议，以及以市残联牵头的无障碍监督宣传工作联席会议制度。
据了解，包括长城、故宫、颐和园等一些名胜古迹，都是在注重保护文物的前提下，完成了无障碍改造。八达岭长城修建了１８０米的登城坡道，安装了两台升降平台，可以较好地满足残疾人自主登长城和团体游览的需求。在故宫，垂直升降机贴在三大殿宫墙，另一侧用深红色的铁板遮挡，远远看去和宫墙形成一体，浑然不觉，轮椅游客可以在两分钟内直达三大殿的平台，总共长达１０００米的无障碍通道也为残疾人游客自由参观提供了方便。
在交通无障碍方面，目前北京市运营的八条地铁线中共有１２３个车站、４１１个出入口，总共配备了１４０部直升电梯和１２０部升降平台，至少保证每个站点有１个出入口、重点站不少于两个出入口来满足轮椅残疾人通行的要求；像机场、火车站、地铁站等重要交通枢纽也都完成了无障碍改造。
为了满足轮椅残疾人的个性化需求，北京市还建立了“温馨车队”，由７０辆轮椅可以直接进入车厢的车辆组成；１６条残奥无障碍公交专线，２８３５辆低底盘无障碍大巴，都已经投入北京的城市交通运行。
与此同时，北京市还为５３００多户残疾人家庭免费改造了无障碍设施，宾馆、医院、商场、公园、影剧院、政府对外办公场所等一大批公共服务设施实现无障碍，对１５００多个住宅小区和高层住宅楼进行了无障碍改造。
据了解，筹备奥运７年来，北京市投入十多亿元人民币，实施了１４０００多项无障碍改造，无障碍设施建设总量相当于过去２０年的总和。
目前，北京的无障碍建设逐步规范化、制度化和系统化，不仅成功创建了全国无障碍建设示范城，全市各开放博物馆内还都配一名手语服务员，还有每周固定时间播出的“温馨之声”残疾人专题广播节目，每季度首月的１６日被设为全市无障碍推动日。目前，还有一支由５０００人组成的无障碍监督员队伍，定期对重点地区进行无障碍检查，积极推动城市的无障碍建设和改造。
无障碍设施的普及，是北京对“人文奥运”承诺最通俗的解读。赵春鸾说：“不仅残疾人、老年人和全体市民生活更便利、更舒适了，我们生活的这座城市也更和谐、更宜居了。”
北京公交职工服务残疾人:不怕工作累 就怕不到位
新华社北京９月３日电（记者李志勇）“如果介绍沿线景点会不会给盲人乘客造成不好的感觉”，“服务残疾人怎样让对方不会产生反感”……
３日，北京公交专线分公司的培训课上，司售人员和公交志愿者纷纷向老师提出类似的问题。从踊跃的提问中可以感觉到，公交职工不担心对残疾人服务会给自己带来更大的工作量，而是担心由于对残疾人服务不了解而导致服务不到位，引起残疾人乘客的反感。
针对这些问题，老师详细向公交职工讲解了服务残疾人的一些常识和特别需要注意的地方。例如与坐轮椅的乘客对话，如果时间超过一分钟就要采取蹲姿，一方面是为了给残疾人平等的感觉，同时也避免残疾人长时间仰头造成劳累；引导搀扶盲人要先用手触碰对方的手臂，对方有反应后才能进行帮助，不能上来就直接抓盲人的手臂或盲杖；搀扶盲人坐下要先让盲人的两只手分别接触座位的靠背和坐板，让盲人对座位的位置有个概念然后再坐下等等。
这些知识让公交职工对如何正确服务残疾人有了更加明确的认识。一位公交职工表示，以前只了解帮助残疾人要先征得对方的同意，但没意识到还有这么多细节需要注意，通过培训，自己对服务残疾人更有信心了。
据了解，目前，北京公交的职工都在进行服务残疾人的培训。同时，与奥运会相比，北京公交部门加强了人员服务的力度，将奥运会期间的５０００名服务人员增加到１５０００名，其中包括５０００名经过专业培训的公交志愿者，３０００名大学生志愿者和７０００名公交安全检查人员。这些服务人员将在车站、车厢内为残疾人提供服务。
据介绍，残奥会期间，北京公交部门还专门改装了６００多辆公交车供残疾人运动员使用，１７条到场馆的奥运公交专线也全部为低地板无障碍公交车。同时，北京公交还有２８００多辆无障碍公交车在普通线路上运行。
千余名大学生进行专项培训服务残奥村
新华社北京９月３日电（记者李亚杰、李菲）记者３日从中央文明办了解到，来自首都１１所高校的千余名大学生将在残奥村担任住宿服务生，他们将马上投入到为残疾运动员服务的专项培训中。
据了解，奥运住宿团队中的１２００多名学生，在奥运会后就地转为残奥村服务生。首医大、首经贸、首师大、物资学院等１０所市属高校和中国石油大学成为残奥村服务生的主要输送院校。
残奥会期间，大学生们除要掌握迎宾、做床、清扫房间、洗刷厕所、管理物资等服务程序外，还将增加针对残疾人士的特别服务培训。例如为肢残、视力障碍人士提供行动便利；言谈举止间避免让残疾人士不舒服；在提供帮助时事先询问对方是否需要等细节，都将成为大学生服务生的培训内容。
北京残奥会录用赛会志愿者４．４万人 来自２７个国家和地区
新华社北京９月３日电（记者李菲、李亚杰）记者３日从中央文明办了解到，北京残奥会录用赛会志愿者４．４万人，来自２７个国家和地区。
据介绍，北京残奥会志愿者报名人数达到９０８３３４人，录用赛会志愿者４．４万人，来自２７个国家和地区。其中９０％的残奥会赛会志愿者参加过奥运会志愿服务。赛时，志愿者们将分布在４３个工作领域，２１７０余个工作岗位，主要从事观众服务、交通服务、安全检查、竞赛组织支持、技术支持、医疗服务、语言服务、场馆管理支持、新闻运行支持、颁奖礼仪等服务。
另外，北京全市４０万城市志愿者在５５０个城市志愿服务站点继续提供信息咨询、语言翻译和应急服务。赛时，还将组织文明观众、拉拉队志愿者在赛场为运动员加油助威，营造良好的赛场氛围。
百万社会志愿者重新上岗，在社区、车站广场、赛场周边等重点部位，协助做好治安巡查等方面工作。公园、公交、地铁等各重点工作领域的社会志愿者立足岗位开展各类扶残、助残志愿服务活动。
同时，由城管执法员和志愿者共同组成的“纠正不文明行为联合宣传检查队”，在残奥会赛时阶段，将持续开展宣传教育和劝阻纠正不文明行为，加大联合宣传检查力度。
中行奥运临时网点残奥会服务全面启动
新华社北京９月３日电（记者白洁纯、刘诗平）记者３日从中国银行获悉，中行奥运临时网点残奥会服务已于近日全面启动。仅８月３０日和３１日两天内，中行运动员村支行就为近５００名客户办理了９００多笔储蓄业务和２２０笔对公业务。
作为中行最早参与残奥会服务的临时网点，在奥运会服务结束后，中行运动员村支行便对多处软、硬件设备进行了升级改造，网点内部所有标识更换为残奥会标识，大堂咨询台更换为低台，客户等候区域座椅、填单台等设施也重新布局，网点大门无障碍通道处则安装了防滑胶皮。
针对轮椅运动员较多的实际情况，中行运动员村支行特地留出轮椅通道，设置了轮椅运动员专用窗口，并根据需求情况随时进行人工转换。同时，针对残疾人运动员的特殊需求，网点还梳理业务流程，就代填单据等事项积极向分行相关部门请示。
据介绍，为了最大限度地为客户提供便利，提高金融服务的效率，中行运动员村支行还根据奥运会服务经验制作了现金、转账支票签发样本，使客户直观、清楚地了解支票填写规范，并将账户使用时可能遇到的问题以及解决问题的方法提前提供给客户。
东航积极备战北京残奥会
新华社北京９月３日电（记者钱春弦）在即将开幕的第１３届残奥会前夕，东航３日表示，为了能给这些特殊的旅客送上更加体贴周到的服务，将改进并细化服务措施，为残奥会的召开做好充分准备。
东航从德国引进了机上专用窄型折叠轮椅，将在近２００架涉奥运输飞机全部安装配备。在部分涉奥城市所在地机场始发的国内和一些国际航线上，东航将推出新型担架服务。这种快速拆装式的航空担架，比传统担架更稳定更舒适更安全。
对于残疾人工作犬，东航表示，在旅客出示了完备的动物证明，并为其系上牵引绳索之后，可被允许进入隔离区。如果飞机上有可容纳工作犬的座位，可允许工作犬陪同残疾旅客进入客舱。
残奥会期间，东航还将在部分涉奥机场开辟残奥值机服务柜台，优先接待残疾人旅客，对于运动员携带的超大运动行李，将安排专人会同安检人员将其安全平稳地送至超大行李安检专柜和装卸转盘。
登机时，东航将让满足乘机条件的残疾人优先上机。地面保障部门在原有轮椅、升降装置和客梯车的基础上，又增配了可进客舱轮椅和加重轮椅，在部分摆渡车上增设了斜坡方便残疾旅客无障碍上下，并改装了一些特种车辆作为升降车的备份车。
东航还将加强各部门的信息沟通机制。在每一次航班保障前，都充分了解残疾客人的特殊需求、座位选择和具体人数，飞机上的轮椅配备和存放，无障碍厕所设施，残疾人携带的工作犬等情况，根据具体情况安排合适的乘务组，并适时调整服务程序。
