新华社北京4月15日电(记者王文帅、毛晓梅)记者15日从中国平安保险(集团)公司获悉,集团旗下平安产险在“雪龙号”南极科考船租用直升机失事后迅速启动快速理赔程序,于三日内将200万元预付赔款送达客户手中。
4月12日11时20分左右,“雪龙号”南极科考船租用的舰载直升机在完成科考任务从“雪龙号”返回驻地时失事坠江。事故发生后,平安产险当即展开保单信息排查,确认客户信息后,第一时间开通理赔绿色通道,并主动联络客户进行慰问,提供专业的理赔咨询。
记者了解到,该飞机的机身一切险保险金额为人民币1500万元。平安产险借助平安集团领先的后援集中平台,已于事故发生三日内将200万元的预付赔款送达客户手中。公司表示将继续妥善处理该事故理赔的后续事宜,为客户提供快速、高效的理赔服务。
据平安产险相关负责人介绍,针对重大案件,公司已形成一套较完善的工作流程,第一时间成立理赔工作小组,在合规的前提下最大限度地简化内部审批流程,力争以最快的速度把理赔款送达客户。在去年的“5·12”地震理赔过程中,平安产险快速完成多件异地通赔,并首家赔付在地震中受损严重的都汶高速公路。