在国家政策扶持下，今年二季度快递业务增速明显加快。截至7月底，全国规模以上快递企业业务量累计完成9.9亿件，同比增长20.5%；业务收入累计完成255.5亿元，同比增长12.2%。

    与此同时，快递服务质量也有一定的提升。2009年上半年快递服务公众满意度调查结果显示，快递服务总体满意度比2008年提升1.8分（满分100分）。但我国快递行业整体上还处于不能满足公众需求的阶段。（记者 左娅）