高高兴兴把家还
——春运第一天北京六里桥汽车客运站见闻

    新华社北京１月３０日电（记者 张辛欣）周末的清晨，很多人还沉浸在睡梦中。北京六里桥汽车客运站里早已人头攒动，不少在外奔波了一年的人们将在这里踏上回乡的路。

    大厅里人流络绎不绝，显示屏上滚动播发着当天发车的班次，广播里不时播放着购票提示，大厅外一辆辆干净漂亮的长途大巴整装待发……一走进客运站，一股浓浓的春运气息迎面而来。

    春运第一天，六里桥汽车客运站的售票大厅共开设了７个售票窗口。记者看到，每个窗口前平均排有三四米的队伍，人数虽然较多但井然有序，通常可在１０分钟内买到票。

    “我怕买不到票，早上６点就来了，结果排了不到５分钟就买上了。”从内蒙古来京务工的任快旺说，“这下我能回家吃午饭了。”

    客运站值班站长高捷告诉记者，为了方便旅客购票，３０日起，客运站４００公里以上线路的车票预售时间从７天改为１０天。同时，在春运高峰期来临后，客运站还将增加２至３个售票厅，增设２０多个售票窗口。

    返乡过年不再一票难求，贴心的服务更让人们提前感受到回家的温暖。

    “请您到那边休息一下，发车时间到了我们马上通知您！”“来，拿盒纸巾，给孩子擦擦手！”……在客运站的候车大厅，随处可听到这样温馨的话语。

    “旅客回家心切，我们更要做好服务，让他们高高兴兴回家过年。”６号检票口检票员忠力武说。尽管眼睛里布满血丝，嗓音略有沙哑，这位北京小伙儿依然干劲十足，热情耐心地为旅客排忧解难。

    记者看到，在候车大厅的一侧，设有热水供应点、报纸杂志销售点、便利超市和餐厅。“喝上口热水，吃碗热汤面再等车，心里就不慌了。”准备回家和男朋友团聚的内蒙古姑娘其其格高兴地说。

    除了贴心的服务，一个干净整洁的候车环境也会缓解旅客们等车的焦躁。记者看到，为了防止旅客滑倒，保持清洁，在大厅里，几位工作人员推着半自动清洁车，不时清扫地面，还有不少别着红袖章的文明引导员向旅客免费发放消毒纸巾。

    值班站长高捷表示，春运第一天，六里桥汽车客运站将发送班车将近４００班，运送旅客约７０００人。为了保障春运安全，客运站在春运开始前，对所有运营公司和班车司机的资质进行检查，并签订了春运安全协议书。同时，为了确保出行安全，客运站每天通过电话及时了解各个运营线路的天气和道路情况。春运中，客车进出站时都有专人进行安检。

    “预计今年客流高峰将在腊月二十四至二十九日来临，届时每天将运送旅客２万人左右。”他说。