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今年以来工商系统为消费者挽回经济损失7.42亿元
中央政府门户网站 www.gov.cn   2011年12月26日 17时09分   来源:新华社

    新华社北京12月26日电(记者 张晓松)今年1至11月,全国工商系统共查处侵害消费者权益案件10.77万件,受理消费者申诉案件67.17万件,为消费者挽回经济损失7.42亿元。

    这是记者从26日在京召开的全国工商行政管理工作会议上了解到的。

    据工商总局局长周伯华介绍,今年以来,12315行政执法体系平台建设加快推进,消费维权网络体系建设进一步加强,消费者协会基层分会、消费者投诉站、12315联络站“一会两站”和 12315进商场和超市、进各类市场、进企业、进旅游景区、进学校“五进”覆盖面进一步扩大,切实维护了消费者合法权益。

    周伯华表示,下一步,工商系统将把“一会两站”和12315网络进一步向社区、农村、商场、超市、市场、企业、景区延伸,方便消费者就近咨询申诉;根据消费者申诉举报热点难点,严厉打击销售假冒伪劣商品违法行为;针对服务领域消费纠纷特点,严厉打击虚假宣传、欺骗误导消费者的违法行为。

 
 
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