新华社杭州１１月１４日电（记者屈凌燕）每个工作日下午４点，家住浙江台州市椒江区育才社区的退休教师王杏清就会到社区“４点半课堂”，为放学的学生辅导功课。“守望互助不是一句空话，我们出一点力就可以帮助双职工家庭解决这一小时的难题。”王杏清说，他是“善行椒江”志愿者队伍中的一员。

    今年以来，浙江省台州市椒江区按照村居常住人口２０％的比例，发动辖区群众参与志愿队伍，在２７５个村、３６个社区建立了“善行椒江·村居志愿服务站”，志愿者队伍达１０多万人，吸纳了很多调解专家、医疗专家等“能人”。

    志愿者林毕富就是个调解专家，对景元社区居民来说他就像“老娘舅”，物业纠纷、夫妻吵架，找老林准没错。社区居委会主任陈招领说，“老林会客室”已经成为景元社区一个听民意、解民忧的服务平台。

    “善行椒江”志愿者网络延伸至农村，在村居建立老、弱、孤、残、幼等困难群体信息档案，通过结对帮扶等形式为群众提供帮助。在洪家街道，７３岁的老人杨学丛等２７名平均年龄在６０岁以上老人自发组建服务志愿队，为“空巢老人”和孤寡、病残老人提供生活、医疗、维权等各方面服务，还开通“５８０我帮你”呼叫热线，２４小时提供志愿者上门服务。

    台州是个海滨城市，在陆上各村居建立志愿服务站的同时，在海上建立的群众性志愿救助组织“海上救护队”，大大提高了渔区渔民自救互救意识和能力，对海上违法犯罪行为也起到了有效的遏制作用。

    “‘人人可做志愿者，人人享受志愿服务’已经成为共识。”台州市椒江区委书记陈荣祥表示，“善行椒江”将志愿服务的项目、内容、人员、时间等合理有序安排，变以往随意性、个体性为现在的机制化、系统化。

    为使“善行椒江”志愿服务常态化，椒江区还搭建了志愿服务信息平台，收集、整理志愿者的服务特长、服务时间，建立志愿者档案库，让每一个志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

    志愿者服务星级评定机制，更是对志愿服务的一大激励机制。椒江区建立了以服务时间和质量为考量的志愿者星级评定制度，分别授予志愿者一到五星级荣誉称号，星级志愿者可享受医疗“绿卡”服务等奖励。

    据不完全统计，“善行椒江”志愿服务活动开展以来，志愿者们为群众提供各项服务或救助１１万余次，受助群众超过１９万人次。