新华社济南１２月１９日电 作为一名基层公务员，吕绪兰２９年来坚守基层工作第一线，牢记全心全意为人民服务的宗旨，视广大群众为亲人，用自己的爱心和责任铸就基层干部的良好形象。

    “上面千条线，下面一根针”，这是对基层工作的客观描述。基层工作连着千家万户，关乎百姓生活。吕绪兰认为，作为基层民政工作者，每天面对的主要是困难群众，日常经手的是些繁杂琐碎的具体事，但这些“小事”却关系到许多家庭的冷暖安危，对每个困难家庭来说都是实实在在的“大事”。

    福山村７０岁的村民苏宗文有个不幸的家庭，两个儿子先后患上精神分裂症，每当发病时就狂躁不止，有几次甚至对村里人造成伤害。无奈之下，一家人只好住到村外的几间破旧老房子里。得知情况后，吕绪兰想方设法为苏宗文申请危房改造资金修缮了住房，把他的大儿子送到医院免费治疗，并帮助一家５口人办理了农村低保，使这个家庭有了稳定的生活来源，重新看到了生活的希望。

    吕绪兰常说，如果民政工作是党和政府与困难群众之间搭起的一座连心桥，那么她就是这桥上的一块砖，就要用真心、爱心、细心和恒心，把党和政府的每一项好政策送到千家万户，诚心诚意帮助群众解决困难。

    吕绪兰把民政工作当作毕生的事业追求，练就了过硬的业务本领，全镇民政服务对象基本情况她能了如指掌地做到“一口清”。她的抽屉里整齐摆放着２０余本工作记录，这是她从事民政工作十几年来积攒下来的宝贵财富，记的都是一些琐碎事情，哪个人、什么事、啥困难、咋帮助，优抚对象生病住院了、低保家庭的孩子考上学了、残疾人需要帮助找工作了、敬老院需要购置物品了、谁家的百岁老人过生日了……

    “民政工作的服务对象有最可爱的人、最可敬的人、最幸福的人，也有最可怜的人、最痛苦的人、最难管的人，而每一类人都需要用真心去对待、热心去服务。”吕绪兰说。

    每当看到困难群众得到救助时，言语中流露出的对党和政府的感念之情，眼睛里流露出的对生活的信心和勇气，吕绪兰都会由衷感到作为一名共产党员的责任和使命，作为一名基层公务员应有的追求与回报，也更加坚定了她一如既往为民解困、为民服务的信念。