12月14日，淮安市公安局阳光警务平台工作人员在值班。今年年初，江苏省淮安市公安局依托互联网推出集“权威发布”、“网上办事”、“诉求办理”、“执法公开”为一体的24小时阳光警务平台，让群众“看看网页即可获得警务资讯、点点鼠标即可完成事项办理、敲敲键盘即可提交诉求意见”。2015年1月9日平台上线运行至今，已办理群众诉求1.08万件，公开案件进程4.1万起，办理网上服务事项4.3万件，发布各类警方资讯0.85万条，接处警满意率达93.9%。新华社发（周洪明 摄）

12月14日，淮安市公安局阳光警务平台“人工访评中心”工作人员庄阳阳对服务对象所涉及事项的办结情况进行电话回访。新华社发（周洪明 摄）