关于2021年第一季度烟草行业政府网站及政务新媒体有关工作情况的通报

2021年第一季度，国家烟草专卖局按照国办对政府网站及政务新媒体实施常态化监管要求，组织开展了相关工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

一季度，按照《政府网站与政务新媒体检查指标》要求，对烟草行业政府网站及政务新媒体进行了全面检查，共抽查政府网站31家、政务新媒体2家，抽查比率和合格率均为100%。

二、主要问题

本次监测结果主要存在两方面问题：一是部分行业网站办事服务功能仍需进一步优化，办事指南要素不够准确和完整。本次抽查，共有3家网站未公开办事统计数据，2家网站办事指南未提供规范表格获取渠道，2家网站办事指南未提供所涉及政策文件的具体内容。二是个别网站发布信息内容准确度有待加强。本次抽查，共有10家网站存在错别字等问题。

三、下一步工作

下一步，行业各单位要继续做好政府网站及政务新媒体的日常监管工作。一是行业各单位要强化对政务新媒体的监管工作。要按照《关于开展政务新媒体突出问题排查整治工作的通知》（国办公开办函〔2021〕15号）要求，开展政务新媒体突出问题排查整治工作，对发现问题查明原因、分类整治，推动行业政务新媒体健康有序发展。二是存在办事服务功能问题的行业网站要进一步补充完善办事服务事项要素信息，加强办事统计数据的公开;优化网上办事流程和办事操作体验，在技术层面提升网站的办事服务能力。三是行业各单位要加强网站和新媒体信息的日常监测，严格把关发布信息的准确性，及时发现和纠正错漏信息，确保网站和新媒体内容准确和安全。

附件：《烟草行业政府网站互动回应抽查情况》

国家烟草专卖局办公室
2021年４月６日