近年来，劳动和社会保障部在巩固前几年“三优”文明窗口建设的基础上，以“公正、便民、廉洁、高效”为要求，以增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，严格依法行政，为群众提供满意服务为目标，在直接为用人单位和人民群众服务的行政审批、就业服务、社会保险经办、劳动保障监察、劳动争议仲裁、劳动保障信访等服务窗口以及乡镇(街道)、社区劳动保障服务站(所)，开展了创建优质服务窗口活动。

    据了解，开展创建优质服务窗口活动，目的在于提升窗口单位的管理水平和服务质量。在劳动保障系统2004—2005年度优质服务窗口单位表彰活动中，共有北京市劳动监察大队、天津市宁河县就业服务中心等232个优质服务窗口单位受到表彰。这些窗口单位是在劳动保障系统开展创建优质服务窗口活动的基础上，依照优中选优的原则，经过市县劳动保障部门组织评选，省级劳动保障部门审核推荐，劳动和社会保障部创建活动指导小组研究审核，并报部党组批准而产生的。

    劳动和社会保障部相关负责人表示，劳动保障系统窗口单位是直接为企业和群众服务的最基层单位，是党和政府联系群众的桥梁和纽带。加强窗口单位的作风建设，是推动劳动保障事业发展的客观要求，也是加强廉政勤政建设的重要措施。

    这位负责人说，随着经济社会的发展，劳动保障工作与人民群众的切身利益联系越来越紧密，服务窗口能否依法履行职责提供优质高效服务，已成为人民群众衡量劳动保障工作的重要标准。为进一步提升窗口单位的管理水平和服务质量，更好地适应形势发展的需要，劳动和社会保障部决定在全系统开展创建优质服务窗口活动。

    近年来，各级劳动保障部门曾开展创建“三优”文明窗口活动，在转变工作作风，改善服务环境、提高工作质量等方面取得了一定成效。（记者苏大鹏）