（一）不符合本办法第十二条所规定的申诉条件的；

    （二）诉求事项不属于申诉范围的（不涉及邮政企业、快递企业服务问题的）；

    （三）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行，申诉人没有新的诉求内容的；

    （四）邮政管理部门已经就申诉事项进行过调解或同一事项重复申诉的；

    （五）人民法院或仲裁机构等部门已经受理或者处理的；

    （六）国家法律、法规及规章另有规定的。