3月16日，上海市召开市信访工作会议，传达全国信访局长会议精神，总结2005年全市信访工作，部署今年全市的信访工作。上海市委副书记刘云耕出席会议并讲话。

    刘云耕说，过去的一年，上海信访系统广大干部勤勤恳恳，任劳任怨，为人民群众解决了一大批信访中反映出来的各种困难和问题，深受群众好评。但当前正处于改革发展的关键时期，各种社会矛盾凸现，我们必须按照中央的要求，增强责任感和使命感，全心全意为人民服务，进一步做好信访工作。

    刘云耕要求，各级信访干部要提高执政为民的职业道德，要创新信访工作机制，落实信访责任，加大督办力度，切实保护好群众最现实、最关心、最直接的利益。对群众的信访要有诉必听，决不能置若罔闻；有求必应，决不能敷衍塞责；有错必纠，决不能互相推诿；有难必帮，决不能无动于衷。坚持依法办事，及时解决人民群众的合理诉求，确保信访秩序的稳定，充分体现社会公平和正义。

    刘云耕指出，全市人民要特别珍惜我国经济社会快速发展的大好形势，维护社会稳定大局。要特别警惕有些居心叵测的人，甚至有某国一个外交人员，暗中聚集上访群众开会，插手利用人民内部矛盾，对此我们要彻底揭露，坚持依法处理；有些人发上访群众的财，通过“寄生”于上访，不择手段，企图扬名图利，对此要坚决依法打击；有的人以“告洋状”要挟国人，有丧国格、人格，被人嗤之以鼻，什么问题也不可能解决；还有个别人信奉“小闹小解决、大闹大解决”，蛮不讲理，扰乱正常信访秩序，寻衅滋事，违法乱纪，对此决不能纵容，我们要从保护民风、提升民风的高度，通过法律制裁和教育转化的手段，促使其回到理性上来。