上海市委副书记、市长韩正5月31日下午前往张江高科技园区，实地调研上海市服务外包业发展。在与部分企业负责人座谈时，韩正说，“十二五”期间上海必须千方百计发展好现代服务业，要彻底转变观念，真正鼓励开放和创新；要打破既有框框，找准问题、突破瓶颈，创造性地开展工作，全力支持推进现代服务业发展。

    下午，韩正和市委常委、浦东新区区委书记徐麟一行来到花旗软件技术服务（上海）有限公司。这家立足于上海的花旗全球研发中心自2002年成立以来，从最初25名员工发展到如今已经拥有1500名来自全国各地的高学历年轻员工，为花旗集团亚太地区、中东以及欧洲国家提供软件开发和技术支持。韩正仔细听取公司负责人的介绍，并现场提问：当前总部机构在上海发展最关心什么？上海对年轻人才的吸引度如何？企业在上海的发展成本是否具有国际竞争力？政府服务在哪些方面需要进一步改进？企业负责人一一回答，韩正认真记录。他还与公司里的年轻人交谈，了解大家在上海工作和生活现状。

    接着，韩正一行前往上海生物芯片有限公司，察看第二代高通量测序、基因芯片平台、SNP平台，察看样本库、临床检测实验室，听取负责人关于企业自主创新的情况介绍。在与部分服务外包企业负责人座谈时，韩正请大家畅所欲言，打破发言“套路”，开门见山地向政府提出工作建议。他说，如何把现代服务业真正发展好，核心是转变观念。随着信息化的快速推进和高新技术的深入运用，服务业的业态正在不断发生变化，市场正在做出自己的选择，如果政府管得太死，企业就会失去机会。政府一定要营造真正宽松和开放的发展环境，不断地鼓励和激励创新，上海应当在这方面做得更好。在下一步“十二五”规划和政府体系的制订中，要找准问题，突破瓶颈，针对性地制订具有操作性的扶持和推进政策，最大限度地体现开放和创新。

    韩正说，上海在支持服务外包企业发展时，必须打破既有的框框，创造性地开展工作。服务外包业领域广、差异大，核心问题是对于人才的吸引、对于人才的服务。他希望在上海“十二五”规划讨论、调研和起草过程中，大家都来积极建言献策，贡献才智，为上海新一轮发展贡献力量。

    座谈会上，中和软件有限公司、上海美迪西生物医药有限公司、埃森哲咨询（上海）有限公司、易贸资讯（上海）有限公司有关负责人相继发言。