农民工和学生是春运保障的重点人群，铁路部门为他们的节后返程“开小灶”。

    依据铁道部售票安排，目前，只要在预售期之前，务工人员仍可继续在车站窗口优先办理农民工团体节后2月13日—2月28日的返程票。全国172个车站设立了农民工团体往返票办理专窗。

    今年铁道部门对学生票一放到底，学生现在就可预定3月4日之前的所有返程票。

    铁路部门提醒，农民工团体和学生应当尽量利用特殊优势，抢在预售期之前办理返程票，以提高订票成功率。

    处于全国外来务工人员最为集中的地区的广铁集团，还积极探索外来工返程购票新途径。今年，广铁集团在12306电话订票系统中增设了“订返程票”功能。1月20日至2月8日期间，单名外来务工人员通过电话,人在广东就能提前购买到节后湖南和粤北地区共26个火车站返回广东的车票。

    针对错过在广东购买节后返程票的外来务工人员，广铁集团专门在湖南和粤北地区等26个外来工主要到达车站开设返程票售票专窗。1月26日至2月8日，到达这26个车站的外来务工人员，可凭当日到达车票及有效身份证件办理返程车票，每人可买一张2月13日至28日到广州、华东方向的临客返程硬座车票。