新华社北京１１月１８日电（记者 常志鹏）国家邮政局１８日的统计数据显示，今年１１月１１日至１６日“双１１”期间，全国快递业务总量为３．４６亿件，比去年“双１１”同期增长７３％。快件单日最高业务量出现在１１月１３日，为６５１７万件，比去年增长８５％。

    记者“双１１”前从国家邮政局了解到，为了快递能更有序服务网上购物，“双１１”期间多数快递物流公司启用了兼职人员，增开快递航线、加飞快递航班，添置了分拣装置，邮政管理部门与相关部门还启用了信息化手段对各快递网点实时监控，防止快件大量积压。根据国家邮政局信息系统监测以及派赴华北、华东、西北、西南等地的旺季督导检查组反馈的情况，“双１１”期间快递行业整体上有序运转。１１月１６日、１７日双休日期间，各快递企业坚持不间断运营，除机关单位部分快件因休息日无人签收暂存网点外，其余快件派送基本正常，没有出现大面积积压。还“及时、妥善处理了消费者反映的服务问题”。