新华社沈阳1月14日电（记者 陈梦阳）辽宁省鞍山市千山区唐家房刘先生在民心网投诉，村集体拥有的一处果树山林被征地占用，征地补偿款拖了半年仍没发放到手。经民心网鞍山分平台、鞍山千山区唐家房镇人民政府督办，克服重重困难，历时半年之久，终于把2572万元发到了2520位村民手中。

清欠被截留、挪用的群众应得利益3.72亿元，向群众退还乱收费款项3568.30万元，帮群众索回应得赔偿2177.05万元……这是2014年辽宁省各级政府部门通过民心网办理群众举报投诉问题还利于民的账单，累计还利于民总额4.29亿元，每一笔账在民心网上都有据可查。其中，还款金额最大的一笔8415万元，由大连金州新区农林水利局和纠风办联合办理，使诉求人反映的绿化工程款未拨付问题得到解决；还款金额最小的一笔仅4角钱，大连市交通局对不按计价器收费的出租车司机进行批评教育，责令退钱。

作为辽宁省委、省政府倾听民声、为民办事以及受理举报投诉的网络平台，民心网致力于畅通群众的诉求渠道及各级政府部门的受理渠道，2014年各级政府部门通过民心网平台共受理、办理群众诉求83083件。在还利于民方面，各部门共查处问题2993件，其中，单个问题还利于民总额过百万的共57件，有7起案件清欠数额超过千万元，群众满意率为93.9%。

据民心网数据分析，在4.29亿还利于民款项中，排在前几位的事由是解决企事业单位拖欠工资（含拖欠农民工工资）、欠缴保险以及征地、拆迁补偿金不到位问题。