为降低劳动者维权成本,提高劳动违法举报投诉和劳动保障纠纷案件的处理效率，厦门市制定出台了《劳动保障举报投诉案件即接即处暂行办法》。根据即接即处的办法，投诉中心信访工作人员在接访案件后，对于劳动关系、劳动纠纷事实认定较为明确的案件，即时与有关的当事人进行联系，可当场进行调处工作，有效地将矛盾纠纷化解在萌芽状态，也提高了劳动违法举报投诉和劳动保障纠纷案件的处理效率。而按照以往规定，投诉中心接到投诉案件后在5个工作日内立案，60个工作日内结案。