1月12日从铁道部召开的全路运输电视电话会议上获悉，随着春节临近和学校放假，各地铁路春运客流将迅速上升，铁道部要求客运部门加强售票组织工作，确保售票系统运行平稳。

    为最大限度地缓解客流高峰压力，铁道部要求各铁路局加强售票引导，通过加大售票宣传力度，合理引导旅客出行，更好地实现客流均衡；要充分发挥售票主渠道作用，增加站内和市内售票窗口数量，最大限度满足旅客购票需求。

    针对广大旅客投诉的售票问题，铁道部强调要净化售票环境。各铁路局要采取严厉措施，加强售票管理，坚决杜绝票外加价行为，严厉打击倒卖车票和制售假票的违法犯罪行为；铁路公安部门要继续加大打击制售假票和倒票活动的力度。

    春运期间，铁道部和各铁路局要组织有关部门按照客票系统运行管理办法有关要求，对客票系统运行状况进行一次全面检查，确保售票系统运行平稳。各铁路局地区中心客票系统可靠性保障方案要达到标准，要切实提高实际应急处置能力。

    随着春运节前客流高峰的临近，中下旬运输安全工作将面临更大压力。铁道部要求认真抓好全路春运工作会议精神的贯彻落实。各铁路局春运领导小组和春运办公室要加强昼夜值班，及时掌握春运动态；各铁路局主要领导要靠前指挥，及时发现和解决春运中的突出问题，分管领导要集中精力，全力以赴抓好具体组织工作；要认真落实铁路局、办事处、站段干部春运包保责任，做到每个车站都有干部包保，趟趟临客都有干部添乘。