新华社北京６月２１日电（记者李志勇）北京市公交系统的１０００名党员职工２１日首次挂出服务承诺牌，就“安全平稳、耐心解答”等服务向乘客作出承诺。

    ２１日清晨，乘坐经过长安街的北京１路和４路公交车的乘客发现，胸前佩戴党徽的司售人员挂出了向乘客提供服务的承诺牌，内容为“安全平稳进出站，停直对正候车线”。

    而首站在西客站的５２路车党员职工提出的承诺为“乘客询问时，注目聆听，耐心解答”。由于老年乘客较多，开往颐和园的３７４路司售人员的承诺是“安全平稳，匀速行驶，让老年乘客１００％满意”。

    据了解，随着北京奥运一天天临近，为了以最优质的服务树立首都形象，北京公交集团第六客运分公司率先在一线１０００名党员中开展“优质服务承诺”活动。１０００名党员针对本线路乘客的特点和需求，向乘客作出承诺。承诺的内容有耐心解答询问，遵章守法，安全行车等囊括公交运营服务的１１项内容。

    乘客张玉峰表示，有了这个承诺牌，乘客对司售人员的服务心里就更有数了。