【背景】财政部与商务部于2007年12月22日联合宣布，旨在扩大我国农村消费的“家电下乡”工作在山东、河南和四川3省率先试点。3省农民将可以买到专为农村市场生产的限价家电产品，同时还可从财政部门申领补贴。
大大拓展内需空间
【市场素描】
农民购买热情高涨
走进山东省胶州市永泰海尔专卖店，记者看到这个大约500平方米的店里，“家电下乡”中标的几个品种摆放在显眼的地方，标价牌用的也是鲜艳的红色。不断有消费者进店后直奔这些“家电下乡”产品而来。“早就想买一台海尔冰箱了，前几天看电视听说买冰箱政府还给补贴，我赶紧过来看看，你看，这些冰箱真是物美价廉啊。”里岔镇农民张奎松乐呵呵地对记者说。
专卖店总经理杨洪刚告诉记者，“我们印刷了宣传彩页，组织了4辆大篷车，巡回到农村宣传，效果很明显，这些天来店里的农村消费者增长了1倍多，现货已基本卖光了。当地农民的购买热情相当高，其中对冰箱的需求量最大。我们在乡镇的13个专卖店收到了许多预约订单，其中冰箱超过了500台，彩电超过了300台，我们将在元旦后将产品快速送到用户家中。”
【业界连线】
企业是“家电下乡”主体
海尔集团高级副总裁周云杰：“家电下乡”试点是落实党的十七大精神，统筹城乡发展，加大支农惠农工作力度的一个创新战略。我们做了充分的准备，保障家电下乡产品及时到达每一位农村消费者手中。比如，各产品部增加了专门的产品线，确保“家电下乡”产品货源充足，一旦某些地区出现缺货、断档的情况，会从生产、物流方面开通绿色通道。
海尔在全国现已拥有3000家县级海尔专卖店、30000家乡镇营销点的强大农村家电销售服务体系。在售后服务上，针对农村存在的用电安全隐患问题，提供了用户安全测电的服务；针对农村存在的家电产品维护不足问题，提供了用户免费维护保养服务；针对农村存在的购买分散问题，在全国53000个村建立了服务联系站，将海尔的星级服务延伸到村。
为了让“家电下乡”中的所有产品适合农村的环境，符合农民的使用习惯，海尔还专门为农村产品开发了一个技术平台。以冰箱为例，我们发现农村住房温差较大，不利于冰箱正常启动，便研发了宽气候带技术，从零下5℃到零上43℃，都可以正常启动；我们发现农村普遍没有接地线，容易出现触电危险，就把防电墙技术应用到了冰箱上。为了不让这些个性化的技术和设计拉高产品的价格，海尔还通过模块化设计，大大降低成本，为农民生产高性价比的家电产品。
【专家评析】
农村消费者是最大受益者
中国家用电器协会理事长霍杜芳：“家电下乡”试点能够成功并在全国推开，将形成一个多赢的局面。首先，农村消费者将成为最大受益者，“家电下乡”的补贴最多可达13%，这将使农民省下一笔不小的开支。同时，将加快农村消费升级，帮助农民用上性价比高的名牌家电产品，使假冒伪劣家电产品逐渐失去市场。更重要的是，将促进内需和外需协调发展。相对城市市场而言，农村家电市场潜力巨大。目前我国农村有8亿多人口、21亿多个家庭，农村家庭占我国家庭总量的676%，是我国最大的消费群体。根据我们的预测，2008年，地域在县乡的全国三、四级市场的家电容量将达到2300多亿元。这个容量庞大的市场一旦启动，将大大拓展我国的内需空间。
重视需求升级的新变化
【市场素描】
农村家电消费升级
2007年12月28日，四川成都郊区邛崃市。虽然淅淅沥沥下着雨，但位于临邛镇的长虹生活体验馆仍十分热闹。店主人陈艳丽边接待顾客边告诉记者，现在80%左右的家电卖给了农民。由于成都市实施了城乡统筹，这几年农民收入增长很快，彩电更新正在形成一个高潮，29英寸、价格在1500元左右的彩电最畅销。冰箱也正处于普及时期。
一位张姓农民顾客告诉记者，他刚从同村老乡那里得知农民买家电也有补贴。“我有一台21英寸的彩电，现在孩子大了，对节目的兴趣跟我们不一样，所以很想再买一台29英寸的。有两台就不会抢遥控器了。”另一位顾客说，希望享受国家补贴政策下乡的家电别降低了质量，中标企业莫把“家电下乡”当成推销滞销货的机会。“国家的政策好，希望相关部门能同时搞好监督。”
店里的销售员小王则提醒说，农民对商品的要求也是很高的，厂商可别低估了这一点。“比如说冰箱，农民对冰箱降低噪音的要求不比城里人低。”
【业界连线】
进一步明确企业发展方向
长虹电器股份有限公司市场平台部部长邓孝辉：长虹公司在彩电、手机、冰箱、冷柜四大类产品中，参与竞标的产品型号全部入围，在总计197个入围产品型号中占据35个型号。长虹公司在“家电下乡”中为什么能成为“大赢家”？我们思考这个问题，是为了进一步明确今后企业发展的方向。我们认为，这是相关方面对长虹一系列节能、环保及个性化功能技术应用的充分认可。比如长虹彩电，由于技术的可靠性、简单易操作的产品功能、最佳的性价比，一直深受广大消费者青睐。据统计，目前中国每3个家庭就有一个使用长虹彩电。就“节能”性能来说，长虹彩电早就超过了待机日耗3W以下的“家电下乡”国家标准。此外，“超强接收”、“防雷击”、“防潮湿”、“宽电源”(100至250伏)等个性化功能都具有极高的技术含量，非常适合农村地区。
高科技企业的眼光是不是非得向“上”？我们认为不是。2005年，四川长虹与合肥美菱进行战略重组，控股合肥美菱电器有限公司，针对三、四级市场特点，从“节能”、“杀菌”、“环保”的角度出发，开发出一系列适合广大农村消费者性价比高、能耗低的冰箱冰柜产品。我们的手机产品也是如此。长虹手机具备待机时间长、抗摔、耐压、防水防潮、操作简便等特点，契合农村消费者的需求。
【专家评析】
确保“家电下乡”达到预想效果
四川省社科院经济研究所所长、研究员郭正模：“家电下乡”对拓展农村市场肯定会起到积极作用，但有几个方面需要引起注意：一是厂家对产品的功能要进一步改进，有些多余的功能能减则减，尽可能降低成本。二是农村的公共产品要配套。这次“家电下乡”除了家电生产厂家负有重大责任外，电力、移动、商家等的服务都要跟上去。电网、电价等毫无疑问会影响到彩电、冰箱的使用，而手机信号的覆盖质量则直接影响到农村用户的使用效果和手机在农村的销量。通过各方努力把这些问题处理好，“家电下乡”一定会达到预想的效果。（记者 刘成 钟华林）
