新华社贵阳１１月５日电（记者 周之江）寒冬来临，解决困难群众过冬问题又摆上了各级政府的重要议事日程，各种过冬物资的筹集和发放即将大规模展开，北方一些城市已陆续开始向居民供热。

    想老百姓所想，急老百姓所急，把事关民生的紧迫问题作为首要任务来解决，是人民政府应有的作风。除了提早做好准备之外，还应为老百姓考虑得更细致、更周全一些，把服务工作做得更深入、更扎实一些。

    近年来，贵阳市按照“财政全额补助，政府组织运送，特困农户受益”的原则，无偿补助农村特困人口和五保户每户１吨生活用煤。贵阳市白云区黄官村的五保户江德祥今年７０岁，与半瘫的残疾儿子相依为命。由于近年来煤价大幅度上涨，生活用煤市场供应短缺，前几年，江老汉只能上山捡枯枝烧火做饭，晚上早早上床躲进被子里。现在，冬寒未至，煤块就送到了家门口，江老汉心里踏实了许多。今年冬季，贵阳市两级财政将安排８００余万元资金，解决近３万名困难群众的生活用煤问题。

    像江德祥老人这样的困难群众，各地都有。为切实帮助困难群众过冬，各地政府实施这样那样的“温暖工程”时，应从老百姓的实际需要出发，多解决群众生产生活中急需解决的问题，把有限的资金用在刀刃上，而不是简单地慰问、象征性地送温暖，图个完成任务。

    近年来，不少地方曾出现因供热质量不合格或其他人为因素导致的社会纠纷，有的地方上千户人家寒冬腊月住在冰窖似的房子里，长时间无人过问。这里有信息不灵通的问题，但归根结底还是对群众的感情问题、责任心问题。

    要让广大老百姓过冬不愁，政府光舍得花钱还不够。各级领导干部要真正树立以人为本理念，时刻把群众的冷暖挂在心头，把老百姓的“燃煤之急”作为政府的燃眉之急来办，这样才能把好事办实、把实事办好，让人民满意。