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[崔芝崑]谢谢主持人、谢谢网友，非常高兴利用这个平台回答网友提出的问题，网友们提了一些有关出入境管理的意见和建议，我们将进一步研究采纳，也希望网友对我们边检服务给予监督指导，继续给我们提出宝贵的意见。谢谢。 [2007-11-06 17:05:31] |
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[主持人]感谢崔局长能在百忙中给我们的广大网友解读边检服务，这使老百姓对边检人员的服务有了较清楚的了解和认识，也能更好的反馈信息。谢谢！ [2007-11-06 17:04:45] |
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[崔芝崑]应该说入出境人员的增多给我们带来很大的挑战。这十年我们推动加强了立法和规范化建设，民警素质也在提高，整个信息化建设也得到了很大加强，应该说是能够应对的，中央政府、地方政府对出入境边检方面给予了很大的支持，所以面对复杂的形势和艰巨的任务，我们有信心做好这方面的工作。 [2007-11-06 17:01:58] |
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[主持人]有网友问，目前出入境人员越来越多，国际形势越来越复杂，请问崔局长，在边检新形势面临的问题有哪些？以前边检警力和执法是否可以应对这些问题？ [2007-11-06 17:01:38] |
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[崔芝崑]现在我们正在进一步论证，在深圳和珠海，有些站已经试点实施了有关内地居民入境自助通关，空港目前还没有。 [2007-11-06 16:58:48] |
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[网友“GRAVE”]请问什么时候能够实现中国公民自助通关？ [2007-11-06 16:57:49] |
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[崔芝崑]流量信息发布，应该说各个口岸都在发布，比如深圳、珠海边检总站都是通过电台或者电视台发布信息，有的是在节日期间流量比较大的情况下每隔一小时定期发布，全国还没有发布这种信息。 [2007-11-06 16:56:38] |
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[主持人]有网友问，什么时候开始执行旅客流量信息的发布？有没有什么具体时间？ [2007-11-06 16:56:13] |
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[崔芝崑]这12项措施实施后，首先，通关速度得到了明显提高，因为中国公民免填入出境卡之后，节省了填卡和核对资料的时间。第二，服务质量也有改善，应该说从过去的管理型转变为服务型以后，民警职业道德方面有所提高，应该说服务态度和服务质量得到了大多数人的赞同，评价系统结果显示，98%的旅客是比较满意的。提高服务质量，我们要走过一段相当长的路，离国际一流水平、国内最优秀的水平还相差很大，要继续加强职业培训，进一步提高服务质量。不足方面主要是有些口岸受到现场客观条件限制，个别服务措施的落实还有一定困难。 [2007-11-06 16:49:56] |
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[网友“豆包和豆汤”]12项措施已经实施一段时间了，目前效果怎么样？存在哪些不足？ [2007-11-06 16:49:10] |
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