网民留言：服务窗口脸难看，可让百姓打分

巽兑：近年来，政府大力完善相关规章制度并取得良好的成效，在各城市可以直接感受到工作作风的改善，执法更规范，但同时也应看到，在部分县域基层派出所里，如户籍办事窗口，仍然存在脸难看、事难办的现象，严重影响了政府机关在人民群众中的形象。一方面部分办事人员素质、作风仍有待提高，另一方面一些业务处理也应该做到与时俱进。建议：1.是否可以在基层办事窗口增设如满意度评价器等评价考核工具（与绩效考核等挂钩）？同时畅通上级监管、办事群众合理投诉、媒体大众第三方监督等渠道，帮助部分办事人员转变思想作风；2.业务方面，当前李克强总理倡导减少行政审批，方便人民群众，一些业务如迁户户籍证明等，可以在网上核实的信息，是否能够网上办事，尽量便民？有些人迁出与迁入地距离远，多趟来回办理，费时费钱费力。