网民留言：建立医患纠纷规范处理制度

明天会更好：医患纠纷频发，作为患者家属，在与医生和医院沟通的过程中，切身感受到要想改善医患关系，必须建立科学合理的医患纠纷规范处理制度，发挥制度管人的强大优势，为此提出几项制度建议：1、德评为先。医学院校开设医德教育课程，医院科室每周例会固定时间宣讲医德，医院相关部门每年组织患者及其家属对医生进行背对背年度医德考评，并将医德考评与奖金、职称职务晋级直接挂钩。2、证据为准。医生当班应强制佩戴工作记录仪，住院病床应强制普及医疗记录仪，医患双方同时规范言行，并为因医德引起的医患纠纷提供证据。3、异地鉴定。医患纠纷应设置异地第三方机构鉴定机制，针对医疗、药品等事故进行鉴定，并规定15个工作日回复鉴定结果。4、裁决独立。由当地卫生管理部门组建独立第三方医患纠纷处理机构。患者直接向第三方医患纠纷处理机构进行投诉，既不影响医院正常工作，又使得患者诉求得到公正处理。